206.站务人员在请乘客到站厅另一端购票时,应礼貌的说”各位乘客,本站另一端站厅乘客较少,( ),请到另一端站厅购票”。
A. A.为了减少拥挤
B. B.为了节省您的时间
C. C.为了避免排队
D. D.为了避免您上不去车
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553.乘客物品掉落轨道行调不安排运营时间处理,则登记乘客详细资料,待物品取出后通知乘客领取。
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118.车站现金管理严格遵守”收支两条线、( )”的原则。
A. A.长款上交
B. B.短款补齐
C. C.账实相符
D. D.谁收取谁补还
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543.车站控制室值班人员作为车站控制室的负责人,负责车站控制室的属地管理,要对进入车站控制室的人员做好监控,如发现违规,及时制止。
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498.处理乘客事务要态度和蔼、得理让人,不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话。
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437.站务员收取假钞时,原则上实行收取假钞半价赔偿。
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43.因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插入闸机回收,( )作废票处理。
A. A.严禁
B. B.应该
C. C.必须
D. D.可以
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22.单程票有地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在有进闸记录之时起( )分钟内在本站客服中心免费办理更新。
A. A.10分钟
B. B.15分钟
C. C.20分钟
D. D30分钟
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411.在正常情况下,车站计算机应24小时开启。
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12.车站边门由当班( )负责对进、出边门人员的证件检查、登记工作。
A. A.值班站长
B. B.客运值班员
C. C.行车值班员
D. D.站务员
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