APP下载

2022年城市轨道交通站务员服务技能

搜索

2022年城市轨道交通站务员服务技能

题目内容

(

单选题

)

222.运营公司员工在( )应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助

A、　A.站厅

B、　B.站台

C、　C.乘客服务区

D、　D.出入口

答案：C

2022年城市轨道交通站务员服务技能

548.一般情况下,车站物资只允许本站人员借用。如遇特殊情况,其他车站或部门需借用车站物资时,需报值班站长同意方可借出。

点击查看题目

184.乘客伤亡事故的善后处理基本原则( )

点击查看题目

118.车站现金管理严格遵守”收支两条线、( )”的原则。

点击查看题目

444.车控室SC电脑严格执行当班负责制,谁当班谁登录,严禁非车站当班ID号登录。

点击查看题目

285.认领人在认领拾遗物品时提供()项以上最能体现失物特征的证明。

点击查看题目

424.客服中心营业时,可将现金直接放在桌面上。

点击查看题目

111.( )指乘客在公司官方 APP 虚拟钱包进行充值,按规定发行的可储值消费、可多次使用和多次扣费的虚拟车票。

点击查看题目

352.乘客伤亡事件处理的原则有( )

点击查看题目

74.下列哪项不属于票卡的发行及使用( )。

点击查看题目

264.车站安全生产例会暨全员大会( )组织一次车站全体员工参加。

点击查看题目

2022年城市轨道交通站务员服务技能

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2022年城市轨道交通站务员服务技能

222.运营公司员工在( )应保持良好服务意识,言行举止要注意文明礼貌,主动、热情地向有需要的乘客提供帮助

A、　A.站厅

B、　B.站台

C、　C.乘客服务区

D、　D.出入口

答案：C

相关题库:

2022年城市轨道交通站务员服务技能

分享

2022年城市轨道交通站务员服务技能

相关题目

548.一般情况下,车站物资只允许本站人员借用。如遇特殊情况,其他车站或部门需借用车站物资时,需报值班站长同意方可借出。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

184.乘客伤亡事故的善后处理基本原则( )

A. 　A.依法依规处理原则

B. 　B.维护公司利益原则

C. 　C.以上都是

D. 　D.协商解决争议原则

点击查看答案

118.车站现金管理严格遵守”收支两条线、( )”的原则。

A. 　A.长款上交

B. 　B.短款补齐

C. 　C.账实相符

D. 　D.谁收取谁补还

点击查看答案

444.车控室SC电脑严格执行当班负责制,谁当班谁登录,严禁非车站当班ID号登录。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

285.认领人在认领拾遗物品时提供()项以上最能体现失物特征的证明。

A. 　A.1

B. 　B.2

C. 　C.3

D. 　D.4

点击查看答案

424.客服中心营业时,可将现金直接放在桌面上。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

111.( )指乘客在公司官方 APP 虚拟钱包进行充值,按规定发行的可储值消费、可多次使用和多次扣费的虚拟车票。

A. 　A.计次票

B. 　B.免费票

C. 　C.乘车码

D. 　D.电子车票

点击查看答案

352.乘客伤亡事件处理的原则有( )

A. 　以人为本

B. 　客观公正

C. 　实事求是

D. 　以诚相待

E. 　无

点击查看答案

74.下列哪项不属于票卡的发行及使用( )。

A. 　A.车票的更新

B. 　B.车票的加值

C. 　C.车票的退换

D. 　D.车票的保管

点击查看答案

264.车站安全生产例会暨全员大会( )组织一次车站全体员工参加。

A. 　A.每周

B. 　B.每半月

C. 　C.每月

D. 　D.每季度

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

车辆检修-通用题库-更新汇总版

地铁值班站长试题

2024年线网三分公司安全月知识竞赛题库

行李组职工抽考题库(新)2024

公路养护工职业技能竞赛理论考试题库

【题库】出租车及网约车部分

窄轨司机复习题库

机辆分公司电力机车学习司机提职考试专业题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302