255.原则上员工不能上连班,员工两个邻近工作日之间的休息时间不少于( )小时。
A. A.8
B. B.10
C. C.12
D. D.24
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491.同时有多位乘客等候服务时,按照先非付费区后付费区的原则为乘客服务。
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54.因地铁运营原因导致的退票,乘客可在( )日内到任意车站免费办理退票。
A. A.5日
B. B.7个工作日
C. C.7日
D. D.5个工作日
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538.车站在事件发生10分钟内将信息报部门生产信息相应接收人员。
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111.( )指乘客在公司官方 APP 虚拟钱包进行充值,按规定发行的可储值消费、可多次使用和多次扣费的虚拟车票。
A. A.计次票
B. B.免费票
C. C.乘车码
D. D.电子车票
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5.在大客流或( )故障等情况下优先使用预制票。
A. A.BOM
B. B.自动售检票系统
C. C.AGM
D. D.TVM
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534.交接完毕后双方在岗位交接班本上签名,签认后如出现因交接不清的遗留问题,由交班人员负责。
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115.预赋值票是为应对突发情况而预先由 ACC 赋值的车票,预赋值时已写入车票面值和有 效期,可在线路( )使用。
A. A.出售车站
B. B.任意车站
C. C.集中站
D. D. 指定车站
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168.下列不属于客伤易发点的是( )
A. A.扶梯
B. B.湿滑的出入口
C. C.站台门与车门间隙
D. D.AFC设备
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350.乘客发生口头纠纷,没有发生冲突时的处理要点,正确的是( )
A. 车站员工和保安上前劝阻,及时了解纠纷原因,稳定双方当事人情绪,维护站内秩序
B. 有其他乘客围观的,劝说不要围观,维持好车站正常秩序
C. 如果吵架的原因是因为购票、兑零等原因,车站优先解决争执的问题
D. 如事态有进一步扩大的可能,通知公安到场处理
E. 无
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