120.车票交接人员依据( )办理交接手续。
A. A.TVM补币补票台账
B. B.站务员结算单
C. C.车票售存日报
D. D.客运值班员交接班本
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434.填写错误作废的报表,可以加盖”作废”戳记后丢弃或撕毁。
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224.三级客流控制是在()控制客流。
A. A.站厅楼扶梯口
B. B.进站闸机处
C. C.出入口
D. D.TVM购票处
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392.日常巡视要求包括认真、( )、( )、( )、( )。
A. 细致
B. 周全
C. 及时
D. 真实
E. 无
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539.车站的信息汇报人员统一由值班站长负责汇报,如值班站长正在处理事件,则由行车值班员进行汇报,但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报。
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270.员工因休假等特殊情况须在返岗( )日内将传阅文件传阅完毕。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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30.客服中心岗当班期间现金不足时,( )应立即增配所需的备用金。
A. A、站务员
B. B.客运值班员
C. C.行车值班员
D. D.值班站长
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381.遇到大客流时,车站需进行三级客流控制为( )
A. A. 特大级客流控制
B. B.三级客流控制
C. C. 二级客流控制
D. D. 一级客流控制
E. 无
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102.乘客在非付费区,计次纪念票已有在本站的进站记录而未进站的,超过20分钟,扣除一次乘次后更新车票,乘客持( )进站。
A. A.免费单程票
B. B.免费出站票
C. C.付费出站票
D. D.原票
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375.以下哪些情况违反员工着装标准( )。
A. A.女员工化浓妆
B. B.员工着工作制服时,挽袖挽裤
C. C.男员工留长发
D. D.女员工着制服时,佩戴项链露出制服
E. 无
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