61.乘客须持有效车票进、出车站付费区,实行( )制。
A. A.一进一出
B. B.同进同出
C. C.一人一票
D. D. 实名票
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472.车站发现有毒动物、昆虫进入车站或接报该信息,值班站长马上赶到现场,并通知车站保洁人员、巡站保安到现场协助
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45.自动售票机纸币钱箱容量是( )张。
A. A.1500
B. B.1800
C. C.2000
D. D.2500
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258.车站控制室原则上不得多于( )名工作人员(特殊情况除外)。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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229.一级客流控制由()决定实施。
A. A.客运值班员
B. B.值班站长
C. C.自然站站长
D. D.区域站长
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436.乘客在非付费区,车票已有在本站的进闸记录而乘客未进闸的,可在180分钟以内在本车站BOM处免费办理更新,更新后乘客原票进站。
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459.每位成年人可免费携带2名身高1.2米以下的儿童乘车。
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515.调度票务部根据列车运行图、车站设施设备及人员情况等,组织编制日常及节假日等客运组织方案。
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215.以下哪些属于服务忌语/不规范的服务举止,( )
A. A.早上好/中午好/您好
B. B.请问有什么可以帮您呢?
C. C.我现在很忙。
D. D.不用客气。
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358.客伤事件中当事人因身体状况及其他原因不能书写事件经过时,可由()代写,但必须经当事人同意
A. 目击证人
B. 伤者家属
C. 车站人员
D. 其他乘客
E. 无
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