84.中小学生及其他未满( )公民,凭本人有效证件(学生证、身份证)享受票价的5折优惠。
A. A.16周岁
B. B.16岁
C. C.18 周岁
D. D.18 岁
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323.以下说法正确的是( )。
A. A、站务员严禁将票款、票卡等摊于工作台面上
B. B、TVM设备门由当班值站负责,平时总门处于锁闭状态
C. C、TVM设备门必须随用随锁,维修部门如需设备检修,须在《车站钥匙借用登记簿》上登记后方可借用设备门钥匙
D. D、运营结束后,当班售票岗站务员须锁闭客服中心门,将钥匙交还当班客运值班员,并进行登记。
E. 无
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235.乘客入闸后,进入(),到达站台等候列车到达。
A. A.站厅层
B. B.进站口
C. C.付费区
D. D.非付费区
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385.设备故障时的客流组织分为( )。
A. A. 垂直电梯
B. B.扶梯
C. C. 站台门
D. D. AFC设备
E. 无
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487.车站管辖范围内发生乘客伤亡事件,当班值班站长担任事件的现场临时负责人,待领导到达后现场指挥权移交给现场指挥小组组长。
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424.客服中心营业时,可将现金直接放在桌面上。
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497.客服岗处理完乘客事务后,以”请慢走”结束。
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74.下列哪项不属于票卡的发行及使用( )。
A. A.车票的更新
B. B.车票的加值
C. C.车票的退换
D. D.车票的保管
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542.车站员工在上班时间内,原则上不得离开车站区域,临时外出办事需经值班站长批准并安排好顶岗人员。
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230.()是指乘客到达换乘站下车后,根据导向标识指引,通过楼梯、自动扶梯、无障碍电梯到到达另一线路站台的换乘方式。
A. A.同站换乘
B. B.垂直换乘
C. C.通道换乘
D. D.站厅换乘
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