68.优惠票种是指免费单程票和( )。
A. A.免费出站票
B. B.付费出站票
C. C.半价单程票
D. D. 等值单程票
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251.确认清客完毕后,负责前半部分清客的人员面向司机方向显示( )信号,并报车控室,行值及时报行调。
A. A.发车
B. B.停车
C. C.好了
D. D.引导
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365.发生乘客伤亡事故时需报告内容:( )
A. 发生时间
B. 发生地点
C. 事故概况及原因
D. 报告人姓名、部门、职位、联系方式
E. 无
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151.( )原则乘客事务必须及时处理,不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不 能处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须立即到场为乘客处理相关事务
A. A.及时
B. B.首问责任制
C. C.百分百回复
D. D.乘客满意
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72.使用金轨智行APP的乘客,凭( )在APP上自行开具电子发票。
A. A.乘车码
B. B.二维码
C. C.乘车记录
D. D. 票价
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284.拾遗物品均由车站当班( )(或以上)与拾获人在车控室监控下共同清点。
A. A.站长
B. B.值班站长
C. C.行车值班员
D. D.客运值班员
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214.回答乘客问题或使用人工广播时,不应( )
A. A.声音刺耳
B. B.语调沉稳
C. C.语气舒缓
D. D.声音圆润
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402.车站管理地域范围:( )、( )、( )、( )。
A. A.设备区
B. B.公共区
C. C.出入口(含通道)5 米范围内
D. D.风亭范围内
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256.调班原则上需提前( )天以上提出,只允许同级之间互调,并填写《车站调班申请》 ,区域站长/自然站站长核查批准后,方能生效。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
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429.解行时车站无需确认银行人员的身份可直接解行。
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