260.员工上交的手机,须统一存放在有监控的手机存放柜中。( )于交接班后,对手机数量、状态进行确认,班中做好手机保存情况的巡查,严禁员工在岗期间取用手机。
A. A.值班员
B. B.行车值班员
C. C.值班站长
D. D.站长
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523.突发大客流时,遵循地下站采用”由上至下、由内至外”,高架站采用”由上至下、由内之外”的原则进行组织
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274.( )为最终信息发布归口单位,负责收发拾遗物品信息。
A. A.客运部
B. B.综管部
C. C.安全部
D. D.热线
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323.以下说法正确的是( )。
A. A、站务员严禁将票款、票卡等摊于工作台面上
B. B、TVM设备门由当班值站负责,平时总门处于锁闭状态
C. C、TVM设备门必须随用随锁,维修部门如需设备检修,须在《车站钥匙借用登记簿》上登记后方可借用设备门钥匙
D. D、运营结束后,当班售票岗站务员须锁闭客服中心门,将钥匙交还当班客运值班员,并进行登记。
E. 无
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424.客服中心营业时,可将现金直接放在桌面上。
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378.三级客流控制的控制点( )
A. A. 电扶梯
B. B.闸机
C. C. 安检口
D. D. 出入口
E. 无
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96.列车晚点时行车调度员通知各站,车站接到晚点信息后按相关规定或当时的票务通知做好乘客退票/更新的准备工作,晚点( )分钟以上可以进行退票和免费更新。
A. A.10分钟
B. B.15分钟
C. C.20分钟
D. D.30分钟
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109.( )指在票价上会有一定的优惠,只能发放给特定范围内的乘客的车票。
A. A.计次票
B. B.优惠票
C. C.单程票
D. D.计次纪念票
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481.客伤事件给证人带来不便时,可以给予证人交通费补偿,车站经财务部同意,可使用备用金先行垫付。
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68.优惠票种是指免费单程票和( )。
A. A.免费出站票
B. B.付费出站票
C. C.半价单程票
D. D. 等值单程票
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