296.客运服务标志排查内容包括信息B误、缺失、( )、遮挡、安装效果、破损与暂未开通提示等。
A. A.歪斜
B. B.位置不符
C. C.翘脚
D. D.损坏
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384.使用清客的情况下的客流组织有( )。
A. A. 到站列车清客
B. B.区间列车清客
C. C. 站台清客
D. D. 车站清客
E. 无
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51.乘客使用金华市轨道交通乘车码,因未遵循”一进一出”规则导致过闸记录缺失,当日可至任意车站客服中心处理,次日起的( )日内可至任意车站客服中心或通过相应APP补充实际乘车信息。
A. A.7日
B. B.3日
C. C.5日
D. D.5个工作日
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157.首班载客列车到站前( )分钟,站台岗领齐备品到岗。
A. A.5
B. B.10
C. C.15
D. D.20
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524.客流控制按照先控制换乘客流,再控制入闸客流的原则
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538.车站在事件发生10分钟内将信息报部门生产信息相应接收人员。
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349.乘客事务处理原则是( )
A. 安抚情绪
B. 以礼为先
C. 顾全大局
D. 当场处理
E. 无
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517.清客工作原则上从列车的中部往两端清理,遇到不配合的乘客,通知值班站长、驻站民警到场处理,确保清客质量。
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23.客运值班员与站务员在监控范围内当面清点所收款项后,填写在《站务员结算单》( )栏内。
A. A.预收款金额栏
B. B.备用金金额栏
C. C.实收总金额栏
D. D.实点总金额栏
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534.交接完毕后双方在岗位交接班本上签名,签认后如出现因交接不清的遗留问题,由交班人员负责。
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