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2022年城市轨道交通站务员服务技能
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2022年城市轨道交通站务员服务技能
题目内容
(
多选题
)
365.发生乘客伤亡事故时需报告内容:( )

A、 发生时间

B、 发生地点

C、 事故概况及原因

D、 报告人姓名、部门、职位、联系方式

E、 无

答案:ABCD

2022年城市轨道交通站务员服务技能
382.在非正常情况下的客流可采用( )等特殊客流 方式进行客流控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee46700005.html
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224.三级客流控制是在()控制客流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9020-c039-62ee4670001c.html
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398.对于10 分钟以上的晚点,行车值班员应循环播放( )以及( )提示 广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee46700015.html
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334.以下哪些属于SC工作站”车站命令”( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700024.html
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541.因私事确需调班时,自行与被调班人协商,双方达成一致后,报值班站长审批即可,并做好调换班记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670000d.html
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448.现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票务手推车或配票箱中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700025.html
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368.当客服中心前出现较大客流(排队超过( )人并维持( )分钟以上)应电话通知值班站长,加派人手或人工广播引导
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee4670001e.html
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405.客运部负责对车站移交的拾遗物品进行( )、( )、( )及( ),并按规定程序处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee4670001c.html
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335.自动售票机可接收( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-c8a8-c039-62ee46700025.html
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521.如果乘客的到站超过付费的车站,乘客出站时在出口闸机会遭到拒收票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700037.html
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题目内容
(
多选题
)
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2022年城市轨道交通站务员服务技能

365.发生乘客伤亡事故时需报告内容:( )

A、 发生时间

B、 发生地点

C、 事故概况及原因

D、 报告人姓名、部门、职位、联系方式

E、 无

答案:ABCD

2022年城市轨道交通站务员服务技能
相关题目
382.在非正常情况下的客流可采用( )等特殊客流 方式进行客流控制。

A.  A. 隔离

B.  B.清客

C.  C. 疏散

D.  D. 越站

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee46700005.html
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224.三级客流控制是在()控制客流。

A.  A.站厅楼扶梯口

B.  B.进站闸机处

C.  C.出入口

D.  D.TVM购票处

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398.对于10 分钟以上的晚点,行车值班员应循环播放( )以及( )提示 广播。

A.  A.列车延误

B.  B.列车长时间延误

C.  C.乘客办理退票

D.  D.安全提示

E.  无

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334.以下哪些属于SC工作站”车站命令”( )。

A.  A.开始/暂停服务

B.  B.睡眠模式

C.  C.远程唤醒

D.  D.闸门常开/常闭

E.  E.运营结束/开始

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541.因私事确需调班时,自行与被调班人协商,双方达成一致后,报值班站长审批即可,并做好调换班记录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-1790-c039-62ee4670000d.html
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448.现金在运送途中必须放入锁闭的钱箱、票务手推车或配票箱中。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700025.html
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368.当客服中心前出现较大客流(排队超过( )人并维持( )分钟以上)应电话通知值班站长,加派人手或人工广播引导

A.  A.5

B.  B.6

C.  C.8

D.  D.10

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee4670001e.html
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405.客运部负责对车站移交的拾遗物品进行( )、( )、( )及( ),并按规定程序处理。

A.  A.分类

B.  B.登记

C.  C.清点

D.  D.保管

E.  无

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-d078-c039-62ee4670001c.html
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335.自动售票机可接收( )。

A.  A.1元硬币

B.  B.5角硬币

C.  C.5元纸币

D.  D.10元纸币

E.  E.20元纸币

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521.如果乘客的到站超过付费的车站,乘客出站时在出口闸机会遭到拒收票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-13a8-c039-62ee46700037.html
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