A、 A.应公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。
B、 B.监控AFC设备状况和客服中心情况,确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
C、 C.在大客流前做好准备工作,如提前配票、准备好充足钱、票、确保设备状态良好等。
D、 D.监控好设备运行,发现服务设施设备故障要及时派人到现场处理,迅速报修。
E、 无
答案：ABC
A、 A.应公平、公正、合理、及时处理有关乘客问题。
B、 B.监控AFC设备状况和客服中心情况,确保设备正常和客服中心零钱、票卡、发票充足。
C、 C.在大客流前做好准备工作,如提前配票、准备好充足钱、票、确保设备状态良好等。
D、 D.监控好设备运行,发现服务设施设备故障要及时派人到现场处理,迅速报修。
E、 无
答案：ABC
A. A.名称
B. B.数量
C. C.详细特征
D. D.联系方式
E. 无
A. A.安全标志
B. B.导向标志
C. C.位置标志
D. D.综合信息标志
A. A.避免客流发生交叉或对流。
B. B.客流流向应本着先出后进的原则进行组织。
C. C.扶梯客流控制点的选取应离楼梯/扶梯口一定距离,避免放行时发生乘客抢行,导致恶性事件;使用导流设施设置站台楼梯/扶梯口延长线,避免站台候车乘客堵塞楼梯/扶梯口。
D. D.应急情况下可利用疏散通道进行出站客流的组织。
E. 无
A. 正确
B. 错误
A. A.行车值班员
B. B.值班站长
C. C.正常
D. D.关闭
A. A.站台岗
B. B.客服岗
C. C.厅巡岗
D. D.客运值班员
A. 正确
B. 错误
A. A.整理
B. B.整洁
C. C.整顿
D. D.安全
A. 正确
B. 错误
A. A.客运值班员
B. B.值班站长
C. C.自然站站长
D. D.区域站长
