301.现金加封时封条上应注明( )。
A. A.加封金额
B. B.加封车站
C. C.加封人
D. D.加封日期
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95.打开后门TVM,进入( )。
A. A.维护模式
B. B.维修模式
C. C.操作模式
D. D.检修模式
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503.站厅非付费区的乘客较多时,在出入口采取分批限量进站的形式或将部分出入口设为只出不进或关闭,严重时关闭车站,缓解站内客流压力,属于一级客流控制。
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490.当发现乘客不知如何买票时,应主动走上前,微笑引导乘客。
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64.闸机票箱更换时机( )。
A. A.出站闸机票箱将满时
B. B.出站闸机票箱未满时
C. C.出站闸机设备故障时
D. D.出站闸站卡票时
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496.男员工可佩带两枚简单的戒指、皮质或钢质的手表
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320.与银行兑换的硬币清点后若发现金额不符,应即时报告( )。
A. A、行调
B. B、值班站长
C. C、站长
D. D、客运服务工程师
E. 无
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214.回答乘客问题或使用人工广播时,不应( )
A. A.声音刺耳
B. B.语调沉稳
C. C.语气舒缓
D. D.声音圆润
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426.60-69 周岁(含)的老年人,凭本人有效证件(《浙江省老年人优待证》绿色、身份证)享受免费乘车优惠。
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1.报表在写坏作废时,应当加盖( )戳记。
A. A.票务专用章
B. B.作废章
C. C.站名章
D. D.日期章
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