537.关站后及运营开始前,必须巡视一遍全站,其它时间,视施工管理、消防管理需要巡视。
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28.储值卡、单程票有地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的,可在有进闸记录之时起( )分钟内在本站客服中心免费办理更新。
A. A、10分钟
B. B.15分钟
C. C.20分钟
D. D.30分钟
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506.车站疏散组织把乘客从站内疏散到站外,从区间疏散到车站疏散。
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112.( )指乘客在公司官方 APP 注册开通人脸乘车服务,即可享受刷脸乘车服务。
A. A.计次票
B. B.免费票
C. C.乘车码
D. D.人脸票
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501.现场处理原则:受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性
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204.站台岗向乘客宣传在安全线以内候车,不要倚靠站台门,不要抢上抢下,维护站台秩序,组织乘客有序候/乘车,遇沟通不畅的乘客及时与( )联系,不与乘客发生正面冲突
A. 驻站民警
B. 值班站长
C. 行车值班员
D. 客运值班员
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117.( )指用于管理车站的票务、设备运行、客流统计等的计算机系统。
A. A.SC
B. B.LC
C. C.AFC
D. D.BOM
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188.乘客伤亡事件先期处置包括( )。
A. A.信息汇报
B. B.现场取证
C. C.医疗救助
D. D.以上都是
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180.客运部( )定期将《乘客伤亡事故统计表》汇总后上报技术安全部
A. A.每周
B. B.每月
C. C.每季度
D. D.每年
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278.无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到( )由车站自行处理。
A. A.12小时后
B. B.24小时后
C. C.48小时后
D. D.当日运营结束后
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