455.台账、报表应根据客观事实如实填记,不得擅自对台账、报表数据进行更改/删除。
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510.车站客流组织控制的3个点分别是站厅与站台楼扶梯、TVM售票处、车站出入口。
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165.群伤事件是指发生一次受伤( )人(含)以上的事件
A. A.2
B. B.3
C. C.4
D. D.5
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279.拾遗物品为轨道交通单程票,由拾物当事人员放到( ),按票务规定处理。
A. A.单程票回收箱
B. B.客服中心
C. C.票务室
D. D.车控室
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207.车站工作人员、乘务工作人员遇到乘客求助、问询时,处理完事务后,以( )结束
A. A.请慢走
B. B.拜拜
C. C.再见
D. D.谢谢
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5.在大客流或( )故障等情况下优先使用预制票。
A. A.BOM
B. B.自动售检票系统
C. C.AGM
D. D.TVM
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162.发生区间轨行区及车厢内客伤时,由( )担任事件的现场临时负责人,配合行车组织调整
A. A.该列车司机
B. B.值班站长
C. C.站长
D. D.行调
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275.拾遗物品为手机、现金等贵重物品,应当日上交轨道交通公安,由车站值班站长及拾物当事人员双人核实填写”车站拾遗物品登记表”。如轨道交通公安不受理,应于( )后上交客运部技术室。
A. A.5个工作日
B. B.7个工作日
C. C.10个工作日
D. D.15个工作日
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313.车票加封时需注明( )。
A. A.车票类型
B. B.车票张数、ID号
C. C.加封人
D. D.加封日期
E. E.加封车站
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111.( )指乘客在公司官方 APP 虚拟钱包进行充值,按规定发行的可储值消费、可多次使用和多次扣费的虚拟车票。
A. A.计次票
B. B.免费票
C. C.乘车码
D. D.电子车票
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