485.车站接到OCC进入区间处置道床伤亡处置指令时,有权拒绝处理。
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444.车控室SC电脑严格执行当班负责制,谁当班谁登录,严禁非车站当班ID号登录。
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474.无需把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理,需在公共场所谈判并留下目击证人
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115.预赋值票是为应对突发情况而预先由 ACC 赋值的车票,预赋值时已写入车票面值和有 效期,可在线路( )使用。
A. A.出售车站
B. B.任意车站
C. C.集中站
D. D. 指定车站
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112.( )指乘客在公司官方 APP 注册开通人脸乘车服务,即可享受刷脸乘车服务。
A. A.计次票
B. B.免费票
C. C.乘车码
D. D.人脸票
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413.票务室摄像监控设备不必24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行,票款在清点后应立即放入保险柜内保管。
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43.因闸机原因未正常进入票箱的有效单程票,须站务员人工插入闸机回收,( )作废票处理。
A. A.严禁
B. B.应该
C. C.必须
D. D.可以
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545.人工广播播音次数原则上为2 次,可视现场实际情况稍作调整。
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78.下列不属于票务配品的是( )。
A. A.点钞机
B. B.点票机
C. C.票箱
D. D.应急灯
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341.以下哪些情况,员工应当主动上前劝阻:( )
A. A.列车即将关门时,乘客要抢上时
B. B.小孩子在站台上追逐奔跑、打闹时
C. C.候车乘客占用盲道时
D. D.乘客按顺序排队时
E. 无
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