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2022年城市轨道交通站务员服务技能

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2022年城市轨道交通站务员服务技能

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判断题

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509.正常情况下的客流组织可采取隔离、疏散、清客的客流组织方式。

A、正确

B、错误

答案：B

2022年城市轨道交通站务员服务技能

147.车站处理事故的优先顺序为( )①保护事故现场以便调查②恢复正常运作③保护生命④减少财产损失

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298.车票加封可用( )加封。

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440.除紧急情况导致票务室不能进行结算作业,不得在除票务室以外任何地点清点现金。

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285.认领人在认领拾遗物品时提供()项以上最能体现失物特征的证明。

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60.已过期的预赋值票需在( )统一进行缴销。

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492.严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽、不文明手势等行为。

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109.( )指在票价上会有一定的优惠,只能发放给特定范围内的乘客的车票。

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311.报表的填写要求( )。

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535.值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站巡视检查记录表》上,且接班前必须巡视一次。

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521.如果乘客的到站超过付费的车站,乘客出站时在出口闸机会遭到拒收票。

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(

判断题

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2022年城市轨道交通站务员服务技能

509.正常情况下的客流组织可采取隔离、疏散、清客的客流组织方式。

A、正确

B、错误

答案：B

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147.车站处理事故的优先顺序为( )①保护事故现场以便调查②恢复正常运作③保护生命④减少财产损失

A. 　A.①②③④

B. 　B.③①④②

C. 　C.③④①②

D. 　D.④③①②

点击查看答案

298.车票加封可用( )加封。

A. 　A.票盒

B. 　B.钱袋

C. 　C.信封

D. 　D.砂纸

E. 　无

点击查看答案

440.除紧急情况导致票务室不能进行结算作业,不得在除票务室以外任何地点清点现金。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

285.认领人在认领拾遗物品时提供()项以上最能体现失物特征的证明。

A. 　A.1

B. 　B.2

C. 　C.3

D. 　D.4

点击查看答案

60.已过期的预赋值票需在( )统一进行缴销。

A. 　A.OCC

B. 　B.SC

C. 　C.DCC

D. 　D. ACC

点击查看答案

492.严禁对乘客有大声喝斥、推、拉、扯、拽、不文明手势等行为。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

109.( )指在票价上会有一定的优惠,只能发放给特定范围内的乘客的车票。

A. 　A.计次票

B. 　B.优惠票

C. 　C.单程票

D. 　D.计次纪念票

点击查看答案

311.报表的填写要求( )。

A. 　A.真实

B. 　B.准确

C. 　C.完整

D. 　D.及时

E. 　E.细致

点击查看答案

535.值班站长原则上每两小时巡视车站一次。相关情况记录在《车站巡视检查记录表》上,且接班前必须巡视一次。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

521.如果乘客的到站超过付费的车站,乘客出站时在出口闸机会遭到拒收票。

A. 正确

B. 错误

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