281.拾遗物品有失主信息的,应于当日将拾遗物品具体信息登记,由车站通知失主到车站认领,做好认领登记。车站接受拾遗物品后, 需向( )报备。
A. A.站长
B. B.行调
C. C.服务工程师
D. D.服务热线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee46700027.html
点击查看答案
256.调班原则上需提前( )天以上提出,只允许同级之间互调,并填写《车站调班申请》 ,区域站长/自然站站长核查批准后,方能生效。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee4670000e.html
点击查看答案
450.在非运营时间,不可擅自进入客服中心开启、操作BOM。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7507-0fc0-c039-62ee46700027.html
点击查看答案
57.金华市轨道交通基本票价采用哪种票价制度?( )
A. A.一票制
B. B.计时票制
C. C.里程分段计程票制
D. D.混合票制
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee4670002a.html
点击查看答案
363.以下哪些属于不可抗力造成的客伤事故
A. 台风
B. 地震
C. 洪水
D. 游行
E. 无
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7457-cc90-c039-62ee46700019.html
点击查看答案
95.打开后门TVM,进入( )。
A. A.维护模式
B. B.维修模式
C. C.操作模式
D. D.检修模式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700022.html
点击查看答案
18.节假日过后,车站须将领用的临时增配备用金在( )日内单独解行。
A. A.5日
B. B.7日
C. C.5个工作日
D. D.7个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8080-c039-62ee46700003.html
点击查看答案
65.TVM发售无效票的处理错误的是( )。
A. A.回收车票,通知值班站长到场确认该张单程票的确为本站TVM出售,根据乘客要求退款。车站将回收的无效车票加封上交票务中心。
B. B.回收车票,通知值班站长到场确认该张单程票的确为本站TVM出售,根据乘客要求在BOM上给乘客免费发售一张等值单程票。车站将回收的无效车票加封上交票务中心。
C. C.回收车票,通过监控视频可确定该票为本站TVM出售,根据乘客要求退款。车站将回收的无效车票单独加封上交票务中心。
D. D.,通知值班站长到场确认该张单程票的确为本站TVM出售,根据乘客要求在BOM上给乘客免费更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8468-c039-62ee46700004.html
点击查看答案
166.发生客伤,处理费用在( )元以下,车站可根据现场情况,使用应急备用金进行处理。
A. A.500
B. B.600
C. C.800
D. D.1000
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-8c38-c039-62ee46700010.html
点击查看答案
282.服务热线、车站等岗位应根据( )原则受理乘客寻物请求并将结果反馈失主。
A. A.及时
B. B.首问责任制
C. C.百分百回复
D. D.乘客满意
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd74-7378-9408-c039-62ee46700028.html
点击查看答案
