469.除因岗位特殊原因外,严禁边做手中的工作边和乘客交谈,严禁在与乘客交谈时心不在焉。
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56.一名成年乘客可免费携带( )名身高( )米以下的儿童乘车。
A. A.1名、1.2米
B. B.2名、1.2米
C. C.1名、1.3米
D. D.2名、1.3米
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302.车站备用金由( )负责日常保管和配发。
A. A.值班站长
B. B.客运值班员
C. C.行车值班员
D. D.站务员
E. E.自然站站长
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238.车站疏散组织把乘客从(),从区间疏散到车站疏散;
A. A.站内疏散到站外
B. B.站外疏散到站内
C. C.站台疏散到站厅
D. D.付费区疏散到非付费区
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99.乘客在故障车站付费区,因全部出站闸机故障,无法出站,以下处置错误的是( )。
A. A.单程票:回收车票计入当天站存车票,引导乘客从边门出站
B. B.单程票:引导乘客从边门出站,告知乘客7日内可到任意车站办理退款申请
C. C.二维码/人脸:引导乘客从边门出站,告知乘客自行补录行程
D. D.纪念票:引导乘客从边门出站
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93.哪种情况下不得申请借用车票( )。
A. A.AFC 系统设备功能测试
B. B.车票申印
C. C.门禁测试
D. D.个人遗失
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241.本线主控站经采取()措施后,客流无法缓解且有增大趋势时,启动辅控站客流控制。
A. A.邻站客流控制
B. B.联锁区客流控制
C. C.主站客流控制
D. D.单站客流控制
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146.员工严格按照各岗位巡视制度巡视,发现垃圾、污物能立即处理的立即处理,需保洁人员处理的立即通知保洁人员,监督其在( )内到现场处理
A. A.2分钟
B. B.3分钟
C. C.4分钟
D. D.5分钟
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35.车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用( )。
A. A.与银行兑换硬币
B. B.补短款
C. C.员工补助
D. D.员工借用
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296.客运服务标志排查内容包括信息B误、缺失、( )、遮挡、安装效果、破损与暂未开通提示等。
A. A.歪斜
B. B.位置不符
C. C.翘脚
D. D.损坏
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