202.( )监控好设备运行,发现服务设施设备故障要及时派人到现场处理,迅速报修
A. A.值班站长
B. B.行车值班员
C. C.客运值班员
D. D.站务员
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87.未经编码的车票是指( )。
A. A.白票
B. B.样票
C. C.新票
D. D.票样
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301.现金加封时封条上应注明( )。
A. A.加封金额
B. B.加封车站
C. C.加封人
D. D.加封日期
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34.发生长短款的处置原则( )。
A. A.谁收取谁补还
B. B.专款专用
C. C.长款上交、短款补足
D. D.由交接双方共同承担
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556.车站由专人负责拾遗物品管理,建立台账并对物品进行保管。
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361.乘客伤亡现场处理原则:( )
A. 属地管辖、各负其责原则
B. 优先抢救伤者原则
C. 避免二次伤害原则
D. 尽快恢复运营原则
E. 无
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371.客服岗应优先处理( )乘客,并要礼貌地让( )乘客稍等。(按顺序选择)
A. A.非付费区内
B. B.付费区内
C. C.购票
D. D.索要发票
E. 无
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105.乘客来客服中心兑零,疑是假钞时,以下做法错误的是( )。
A. A.礼貌拒绝收取
B. B.请乘客换一张
C. C.不告知直接收取
D. D.谁收取谁补还
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539.车站的信息汇报人员统一由值班站长负责汇报,如值班站长正在处理事件,则由行车值班员进行汇报,但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报。
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166.发生客伤,处理费用在( )元以下,车站可根据现场情况,使用应急备用金进行处理。
A. A.500
B. B.600
C. C.800
D. D.1000
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