550.个人培训资料电子资料以员工培训记录表为载体,记录员工个人基本信息和培训内容;纸质资料统一置于档案袋内,一站一袋。
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226.一级客流控制是在()控制客流。
A. A.站厅楼扶梯口
B. B.进站闸机处
C. C.出入口
D. D.TVM购票处
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415.已加封的纸币交接时,所有现金的加封,均需由参与清点的人员在监控范围内进行,加封效果必须保证一经破封无法复原。
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354.乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认( )
A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B. 导盲犬证件有效
C. 导盲犬与导盲犬证匹配
D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
E. 无
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60.已过期的预赋值票需在( )统一进行缴销。
A. A.OCC
B. B.SC
C. C.DCC
D. D. ACC
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379.以下哪些是发现乘客摔伤时的正确处理( )。
A. A. 立即进行帮助
B. B. 若伤势严重报120
C. C. 寻找证人
D. D. 必要时通知保险公司
E. 无
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514.客流组织坚持单站控、线控相结合的原则,车站根据实际客流情况,进行分级客控。
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323.以下说法正确的是( )。
A. A、站务员严禁将票款、票卡等摊于工作台面上
B. B、TVM设备门由当班值站负责,平时总门处于锁闭状态
C. C、TVM设备门必须随用随锁,维修部门如需设备检修,须在《车站钥匙借用登记簿》上登记后方可借用设备门钥匙
D. D、运营结束后,当班售票岗站务员须锁闭客服中心门,将钥匙交还当班客运值班员,并进行登记。
E. 无
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482.现场第一负责人在事故初期应急处理时只能由车站站长担任。
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528.最后一班载客列车开出后由值班员与站台岗清站,关闭电梯、扶梯、出入口。
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