78、案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。(1)上述情况现场如何处置?( )
A. 查验人员应注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突。
B. 提示客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。
C. 收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。
D. 实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度,并将退费结果反馈给客户。
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81.跨省及大额“绿色通道”车辆反查率必须达到( )。
A. 0.8
B. 0.9
C. 0.95
D. 1
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4、案例描述:司机王先生在XX收费站入口,行驶ETC车道但栏杆无抬起,系统显示“无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的OBU未插入粤通卡,但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路,不知道需要插入粤通卡才可以使用,目前已找不到粤通卡。(5)司机王先生咨询领取CPC卡出口的通行方式,工作人员表示出口ETC/MTC混合车道可以使用( )等多种支付方式。
A. 现金
B. ETC用户卡
C. 移动支付
D. 延时支付
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16.2018年,中国高速公路达到了13.6万公里,保持世界( )位置。
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175.根据《鲜活农产品品种目录》,以下符合绿色通道免费政策的品种是( )。
A. 小麦
B. 信鸽
C. 黄秋葵
D. 鲜玉米
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66、案例描述:运送鲜活农产品车辆,通行某收费站出口,收费人员对车辆进行查验,对于查验合格车辆免费放行。(4)比照同轴型普通货车车厢高度计算总容积判断是否合法装载的车辆是哪种?( )
A. 仓栅式货车
B. 厢式货车
C. 敞篷货车
D. 罐式货车
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22.高速公路都是( )的公路?
A. 4车道以上
B. 两向分隔行驶
C. 完全控制出入口
D. 全部采用立体交叉
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468.以下属于超限运输车辆的是( )。
A. 车货总高度从地面算起4米
B. 车货总宽度2.6米
C. 车货总长度18米
D.
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160.对于ETC大件运输车,入口称重检测系统对在( )内的车辆判断通过,收费系统还需将核实过的车辆实际轴数和大件运输车信息写入ETC卡内。
A. 黑名单
B. 灰名单
C. 预约名单
D. 白名单
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34.心理问题的一般特征有( )。
A. 心理疲劳
B. 一般性焦虑
C. 一般性抑郁
D. 自我关注
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