APP下载
首页
>
车辆交通
>
车辆通行费收费员竞赛题库
搜索
车辆通行费收费员竞赛题库
题目内容
(
单选题
)
18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

A、 投诉处理准确率

B、 投诉处理正确率

C、 投诉处理及时率

D、 投诉处理完整率

答案:C

车辆通行费收费员竞赛题库
106.部联网中心协调各省(区、市)实现业务( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5c08-c039-62ee46700022.html
点击查看题目
58.根据《收费公路管理条例》规定:高速公路以及其他封闭式的收费公路,应当实行( ),减少收费站点,提高通行效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9780-c039-62ee46700025.html
点击查看题目
494.运营公司每年至少组织( )运营公司范围内的收费类业务培训或竞赛,每年至少组织( )机电维护人员(含收费站兼职机电维护人员)的专项培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5d50-c039-62ee4670001a.html
点击查看题目
201.投诉受理类型包括:ETC通行费争议、( )、通行异常、( )、发行售后、非ETC收费、( )、其他投诉8类
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-36f0-c039-62ee4670000a.html
点击查看题目
52、案例描述:XX收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气收费大棚遭遇直击雷,导致整个收费站所有收费车道岗亭失电,随后的抢修过程中尝试恢复车道正常运行抢修过程中如下。(3)经过抢修收费大棚所有车道岗亭供电均已恢复正常,收费员进入收费软件界面后发现出入口所有车道均存在流水积压,且PSAM卡无法通过一二级授权方式进行正常授权,这时我们应该首先检查( )的状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-c660-c039-62ee46700004.html
点击查看题目
97.转让政府还贷公路权益的收入不得用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9f50-c039-62ee46700002.html
点击查看题目
55.发现省内逃费车辆应及时复核暂存车辆暂存时限为( )天且只能暂存一次超时删除并形成删除日志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6520-c039-62ee46700023.html
点击查看题目
95.CPC卡内计费信息异常收费员根据( ),在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5c08-c039-62ee46700017.html
点击查看题目
50、案例描述:王某,于2021年5月,因酒驾被处罚,同年7月又因酒驾自己的家庭用车发生交通事故,撞倒正在骑电动车的李某,导致李某膝盖擦伤。(4)如果王某逃逸,他将还受到什么处罚?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-c278-c039-62ee46700017.html
点击查看题目
229.以下不属于视频监控系统的前端设备的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-78a8-c039-62ee4670001c.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
车辆通行费收费员竞赛题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
车辆通行费收费员竞赛题库

18.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

A、 投诉处理准确率

B、 投诉处理正确率

C、 投诉处理及时率

D、 投诉处理完整率

答案:C

车辆通行费收费员竞赛题库
相关题目
106.部联网中心协调各省(区、市)实现业务( )。

A.  互通

B.  数据共享

C.  跨省稽核

D.  欠费补交

E.  逃费追缴工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5c08-c039-62ee46700022.html
点击查看答案
58.根据《收费公路管理条例》规定:高速公路以及其他封闭式的收费公路,应当实行( ),减少收费站点,提高通行效率。

A.  联网收费

B.  全计重收费

C.  计算机联网收费

D.  除消省界收费站收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9780-c039-62ee46700025.html
点击查看答案
494.运营公司每年至少组织( )运营公司范围内的收费类业务培训或竞赛,每年至少组织( )机电维护人员(含收费站兼职机电维护人员)的专项培训。

A.  四次、两次

B.  四次、一次

C.  两次、两次

D.  两次、四次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5d50-c039-62ee4670001a.html
点击查看答案
201.投诉受理类型包括:ETC通行费争议、( )、通行异常、( )、发行售后、非ETC收费、( )、其他投诉8类

A.  ETC使用

B.  通行费发票

C.  服务质量

D.  服务态度

E.  收费政策

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-36f0-c039-62ee4670000a.html
点击查看答案
52、案例描述:XX收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气收费大棚遭遇直击雷,导致整个收费站所有收费车道岗亭失电,随后的抢修过程中尝试恢复车道正常运行抢修过程中如下。(3)经过抢修收费大棚所有车道岗亭供电均已恢复正常,收费员进入收费软件界面后发现出入口所有车道均存在流水积压,且PSAM卡无法通过一二级授权方式进行正常授权,这时我们应该首先检查( )的状态。

A.  收费网络

B.  RSU路侧单元

C.  读卡器

D.  监控网络

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-c660-c039-62ee46700004.html
点击查看答案
97.转让政府还贷公路权益的收入不得用于( )。

A.  偿还贷款

B.  偿还有偿集资款

C.  公路建设

D.  进行其他项目投资

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9f50-c039-62ee46700002.html
点击查看答案
55.发现省内逃费车辆应及时复核暂存车辆暂存时限为( )天且只能暂存一次超时删除并形成删除日志。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6520-c039-62ee46700023.html
点击查看答案
95.CPC卡内计费信息异常收费员根据( ),在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费。

A.  卡内入口信息

B.  实际车牌

C.  车型

D.  司机口述要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5c08-c039-62ee46700017.html
点击查看答案
50、案例描述:王某,于2021年5月,因酒驾被处罚,同年7月又因酒驾自己的家庭用车发生交通事故,撞倒正在骑电动车的李某,导致李某膝盖擦伤。(4)如果王某逃逸,他将还受到什么处罚?( )

A.  由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,且终生不得重新取得机动车驾驶证。

B.  依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。

C.  处以5千元以上1万元以下罚款

D.  由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,且20年内不得重新取得机动车驾驶证。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-c278-c039-62ee46700017.html
点击查看答案
229.以下不属于视频监控系统的前端设备的是( )

A.  录像机

B.  镜头

C.  云台

D.  防护罩

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-78a8-c039-62ee4670001c.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载