106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。(1)如果你是当日收费员该如何处理( )。
A. 发现假币后不应再次使用
B. 既然驾驶员当场没发现假币,就应拒不承认
C. 主动向司机道歉,将假币收回,并将真钞换给司机
D. 向班长检讨,杜绝此类事件再次发生
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177.对于出口ETC车道费显提示“未插卡”报警时,应提示司机将( )插入OBU中,当屏幕显示( )金额,同时OBU面板绿灯亮起时,现场使用手持机操作交易放行。
A. ETC卡
B. 银行卡
C. 记账卡
D. 储值卡
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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(5)对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应如何处理?( )
A. 予以放行
B. 再次刷ETC卡
C. 通过现金方式收取通行费
D. 通过移动支付方式收取通行费
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95.根据入口劝返相关规定,以下哪些车辆允许上高速( )。
A. 车货总重未超18吨的两轴货车
B. 车货总重40吨的四轴货车
C. 车货总重未超45吨的五轴货车
D. 车货总重52吨的六轴货车
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343.收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的( )侧面应方便收费员收费操作
A. 视线良好
B. 人身安全
C. 岗位形象
D. 不被日晒
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307.入口车道对现场特情系统自动标记类的型有哪些?( )
A. OBU电量低
B. OBU拆卸
C. OBU过期
D. OBU无卡
E. OBUEF04内标签无卡次数大于0
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263.客户联络中心应提供( )小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。
A. 7*24
B. 7*12
C. 8*12
D. 1*48
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91.中国最长的高速公路是那一条呢?( )
A. 连霍高速
B. 沈海高速
C. 大广高速
D. 长深高速
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36.人际关系是个体社会适应过程中( )的重要部分。
A. 改变
B. 个体
C. 情境
D. 主体
E. 环境
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33.强迫观念指的是( )。
A. 在意识中占主导地位的错误观念
B. 外部强加于自己的错误观念
C. 头脑中反复出现,但又难以摆脱的固定观念
D. 在病理基础上产生的歪曲信念
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