33.紧急电话系统的主要功能有( )
A. 使呼救者与救助部门取得联系
B. 救援人员及时拨通求救人员电话
C. 对求救电话自动录音
D. 自动确定呼救者所在位置
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107.OBU累计计费金额明显小于入出口可达最小费额(ETC优惠后)的,车道系统按( )自动扣费(ETC优惠后)后放行,车道系统记录特情。
A. 最短路径
B. 省内计费
C. 最小费额
D. 多省交易
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221.更换收费票据按( )输入起号( )输入止号。
A. 当前票号
B. 终止票号
C. 当前票据
D. 起止票号
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220.下列属于因客户原因少交、未交、拒交通行费行为的逃费类型是( )。
A. U/J形行驶
B. 车牌不符
C. 不可达(不合理)路径
D. 一车多签(卡)
E. 遮挡、套用号牌、无车牌、假车牌
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134.客户服务指标包含( )、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等
A. 语音服务或在线服务接通率
B. 服务投诉率
C. 客户数据上传完整率
D. 客户数据上传及时率
E. 客户表扬率
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194.在对带电设备灭火的时候,可以选择( )。
A. 水
B. 二氧化碳灭火器
C. 吹风机
D. 泡沫灭火器
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47.公路建设用地规划应当符合土地利用( )当年建设用地应当纳入年度建设用地计划。
A. 原则
B. 权限
C. 资源规划
D. 总体规划
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45.ETC通行有效性查验不通过或无法正常通行费时,应转( )。
A. 售后处理
B. 人工处理
C. 12328处理
D. 稽核处理
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144.从( )起,启用电子不停车收费功能,ETC单卡用户(未安装车载装置的ETC用户)不再享受原则上不小于5%的车辆通行费基本优惠政策。
A. 2020-07-01
B. 2019-12-16
C. 2020-12-31
D. 2020-01-01
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112、案例描述:某日凌晨,一辆运输西瓜的绿通车驶入收费站出口25车道,收费员上报监控室后按照正常流程操作,查验货物并用手持设备登陆高速公路预约通行服务平台系统,录入车辆相关信息。监控员核实后下达免费操作指令,收费员按指令操作后电脑自动生成交易二维码,此时收费员用查验系统APP扫描该二维码无果,多次扫码均未成功,然后手动输入该车信息,但是系统无法提交成功。收费班长立即将手持设备拿到监控室,打开该车数据稽查系统里的二维码,依旧扫码失败,最后启动应急查验将该车信息提交成功。(1)车道交易产生后( )时间内,完成应急查验补录修改工作。
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-d600-c039-62ee46700005.html
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