250.进行收费特情处理时,车道系统应先请求省级或部级在线计费服务获取通行费,如请求失败经站级管理人员授权后,可采用( )方式返回通行费信息。
A. 省级计费
B. 部级计费
C. 兜底计费
D. 系统计费
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60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(2)监控员了解现场情况后应向下列哪些部门上报?( )
A. 信息中心
B. 所属收费所业务所长及电工
C. 交管部门
D. 安保部
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179.收费公路经营管理单位和发行服务机构按照相应( )开展所辖范围内的具体稽核工作。
A. 法规政策
B. 标准规范
C. 规则规程
D. 运营秩序
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59.下列表述不正确的是( )?
A. 高速公路事故率只有一般公路的1/4~1/3,发生事故后的死亡率比一般公路降低2倍
B. 高速公路最直接的经济效益是缩短了运输时间,减少了燃料消耗,增加了机械磨损,缩短了车辆使用寿命
C. 台湾东西高速公路是我国第一条高速公路
D. 我国最长的高速公路是1990年建成通车的沈阳-大连高速公路,全长375Km
E. 我国高速公路的建设起步于20世纪80年代中期
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109、案例描述:某日,一辆蒙*66666的客车从山东某高速收费站下站,驾驶员表示入口收费站为河北省A收费站,收费员刷卡后却显示入口信息为辽宁省B收费站,收费金额显示1430元,驾驶员立即说:“不对,不对,收费怎么这么高,你们肯定搞错了”。收费员立即将收费纠纷上报收费班长和监控室后,按照驾驶员提供的站口进行了收费。(5)监控室接到类似报告后,应该如何查询处理( )。通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行,对所有通行车辆( )。
A. 按照CPC卡信息查询
B. 按照车牌号信息查询
C. 以车辆实际通行门架信息计算通行费
D. 一律按照系统显示金额收费
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是( )。
A. 重要投诉应在1个自然日内完成处理
B. 一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理
C. 重要投诉应在2个自然日内完成处理
D. 一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理
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110.监控录像信息在正常情况下保存时间应不少于( )特殊情况录像应永久保存。
A. 15天
B. 18天
C. 20天
D. 一个月
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53.机动车因故障、事故等原因不能离开行车道或者在路肩上停车时,驾驶员必须立即开启( ),并在行驶方向的后方一百米处设置故障警告标志,夜间还须同时开启示宽灯和尾灯。驾驶员和乘车人必须迅速转移到右侧路肩上或者紧急停车带内,并立即报告交通警察
A. 近光灯
B. 远光灯
C. 危险警报闪光灯
D. 雾灯
E. 方向灯
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343.收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的( )侧面应方便收费员收费操作
A. 视线良好
B. 人身安全
C. 岗位形象
D. 不被日晒
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250.在夜间及恶劣天气条件下,应使用( )颜色的字体发布交通信息。
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