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车辆通行费收费员竞赛题库
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单选题
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241.管理服务质量评价以( )为主广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果自觉接受社会和有关各方的监督。

A、 行业评估

B、 行业计算

C、 行业服务

D、 行业评价

答案:D

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83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(2)该车计费模式属于( )
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37.根据《收费公路管理条例》,省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路,可以实行( )。
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23.部级全网费率管理平台在省级费率参数校验通过后会使用( )及计费模块生成本省最小费额文件提供省级用户下载、核查并确认。
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391.通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行,对所有通行车辆实行( )。
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148.当次通行的ETC车辆使用ETC正常驶入,OBU和ETC卡内有入口信息的,出口收费站转人工处理时享受( )优惠。
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30、案例描述:收费员A早班即将下班,此时车道没有停留等待车辆,于是他将抽屉里面的钱款进行清点,以便于接班时的通行费清点。下班时,收费员A与接班同事在进行交接,随后在班长的带领下列队回收费站票管室进行交接。因钱款已提前清点完毕,而票管员则正在清点备用金,于是收费员A进入交款台内协助票管员进行交班,因不小心输入错误,将班别输入错误,输入成中班的班别。根据以上材料,回答下列问题:(2)在收费亭内交接班时需要填写( )。
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142.如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-70d8-c039-62ee4670000e.html
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34.( )应在出口收费站合理布设查验点,并在出口收费站通过设立标志标识等措施,引导车辆到指定地点接受查验。
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201.高速公路通行预约服务平台管理端退费进度及说明内容里可以看到该工单每一步的退费进度、时间和( )可以通过查看该内容了解退费的详细情况及时跟进退费进度。
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21、案例描述:随着ETC的深入推广使用,社会中大部分车辆已安装ETC设备通行于高速公路,大大提升了道路通畅和通行体验。某日已安装ETC设备,车牌为黄皖A12345四轴货车正通过ETC货车道驶出收费站,系统无法识别,不能通过。工作人员发现该车显示特情为OBU拆卸,转人工进行处理,同时站内ETC三级点工作人员为其免费重新安装激活,确保车辆正常使用。(2)ETC入口如为货车或专项作业车,车道系统处理流程是?( )
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(
单选题
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241.管理服务质量评价以( )为主广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果自觉接受社会和有关各方的监督。

A、 行业评估

B、 行业计算

C、 行业服务

D、 行业评价

答案:D

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相关题目
83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(2)该车计费模式属于( )

A.  部级在线计费

B.  省级在线计费

C.  ETC卡内计费

D.  兜底计费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-ce30-c039-62ee46700010.html
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37.根据《收费公路管理条例》,省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路,可以实行( )。

A.  统一收费

B.  统一管理

C.  统一规划

D.  统一贷款

E.  统一还款

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23.部级全网费率管理平台在省级费率参数校验通过后会使用( )及计费模块生成本省最小费额文件提供省级用户下载、核查并确认。

A.  路径模块

B.  路径参数

C.  计费参数

D.  基础数据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6520-c039-62ee46700003.html
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391.通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行,对所有通行车辆实行( )。

A.  分段收费

B.  分段计费

C.  门架扣费

D.  路段收费

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148.当次通行的ETC车辆使用ETC正常驶入,OBU和ETC卡内有入口信息的,出口收费站转人工处理时享受( )优惠。

A.  ETC卡

B.  CPC卡

C.  复合卡

D.  通行卡

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30、案例描述:收费员A早班即将下班,此时车道没有停留等待车辆,于是他将抽屉里面的钱款进行清点,以便于接班时的通行费清点。下班时,收费员A与接班同事在进行交接,随后在班长的带领下列队回收费站票管室进行交接。因钱款已提前清点完毕,而票管员则正在清点备用金,于是收费员A进入交款台内协助票管员进行交班,因不小心输入错误,将班别输入错误,输入成中班的班别。根据以上材料,回答下列问题:(2)在收费亭内交接班时需要填写( )。

A.  机打发票移交表

B.  出口报告单

C.  CPC卡移交表

D.  坏卡统计表

E.  收费金额统计表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-7b48-c039-62ee46700001.html
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142.如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的( )(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。

A.  退费时间

B.  退费方法

C.  退费

D.  车辆通行记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-70d8-c039-62ee4670000e.html
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34.( )应在出口收费站合理布设查验点,并在出口收费站通过设立标志标识等措施,引导车辆到指定地点接受查验。

A.  部联网中心

B.  省中心

C.  区域中心

D.  收费公路经营管理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-1700-c039-62ee4670000e.html
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201.高速公路通行预约服务平台管理端退费进度及说明内容里可以看到该工单每一步的退费进度、时间和( )可以通过查看该内容了解退费的详细情况及时跟进退费进度。

A.  相应描述

B.  退费信息

C.  车辆信息

D.  退费内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-3258-c039-62ee46700010.html
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21、案例描述:随着ETC的深入推广使用,社会中大部分车辆已安装ETC设备通行于高速公路,大大提升了道路通畅和通行体验。某日已安装ETC设备,车牌为黄皖A12345四轴货车正通过ETC货车道驶出收费站,系统无法识别,不能通过。工作人员发现该车显示特情为OBU拆卸,转人工进行处理,同时站内ETC三级点工作人员为其免费重新安装激活,确保车辆正常使用。(2)ETC入口如为货车或专项作业车,车道系统处理流程是?( )

A.  A判断通过内容包括OBU未拆卸、OBU和ETC卡在有效期内、OBU和ETC卡车牌号码一致、OBU和ETC卡不在状态名单、车牌不在追缴名单内、双片式OBU车辆的ETC卡正常插入、储值卡余额大于零。

B.  B判断不通过的,车道系统进行拦截,现场按特情车辆等相关流程处理。

C.  C车道系统判断是否进行入口称重检测,判断已进行入口称重检测且准予通行的,允许驶入。

D.  D判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。

E.  E系统检测失败后不报警。

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