68、案例描述:ETC车辆已成功交易扣款,但是车道未抬杆放行转人工处理。(1)出口车道应具备功能包括哪些?( )
A. 入口收费站编码信息输入
B. 入口时间输入
C. 入口信息选择确认
D. 入口收费站编码信息查询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-8700-c039-62ee46700013.html
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239.因发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的,应有( )先行垫付损失通行费,再由发行服务机构负责处理。
A. 收费公路经营管理单位
B. 客户
C. 发行服务机构
D. 收费方
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-7c90-c039-62ee46700002.html
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40、案例描述:某日,**收费站接供电公司通知,因线路维修,市电将在下午两点开始停电预计停电时间6小时,泰和收费站值班站长立即启动应急预案,向上级单位报告,请求调配便携式发电机增援,并对发电机组进行检查、试车,下午两点市电准时停电,在发电机组自动开启运转前,系管员密切关注UPS电源情况,在发电过程中,便携式发电机随时待命应急,优先保障收费设备和门架设备供电。(5)市电恢复后应如何处理( )
A. 及时关闭发电机组并切换市电电源
B. 系管员观察所有机电设备是否正常运行
C. 无需向上级报告
D. 系管员通过FCV综合运维平台查看ETC门架系统运行状态
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-7f30-c039-62ee46700009.html
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338.收费工班交接时,本班( )的CPC卡若( )给下班次,需做好交接记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0fe0-c039-62ee46700010.html
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103.稽核业务范围主要包括数据核查、( )、通行费补费与管理改进等
A. 后期稽核
B. 前期稽核
C. 通行费稽核
D. 发行机构稽核
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178.对于货车列车和半挂汽车列车ETC车辆、大件运输ETC车辆,ETC门架系统依据OBU或ETC卡内入口信息文件中的( )等进行计费。
A. 车型
B. 轴数
C. 重量
D. 核定载人数
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-fc58-c039-62ee46700022.html
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75.什么是内部稽核?
A. 是指针对路段经营管理单位(含收费站)收费操作的稽核,包括收费操作的准确性、规范性的稽核。
B. 指通过数据核查,事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核、排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。
C. 是指对包括收费人员车牌录入、车型录入、通行费收取、通行交易信息等业务的稽核。
D. 是指对收费人员的廉洁问题进行稽核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-b2d8-c039-62ee46700023.html
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133.开展外部稽核时,各参与方应按要求准确、及时的生成、上传( ),用于稽核人员开展事后稽核、数据稽核。
A. 入出口收费数据
B. 门架收费数据
C. 车牌识别流水
D. 车辆抓拍图片
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-2f20-c039-62ee4670000d.html
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198.投诉预受理人员应当首先查询投诉人( )及时核实有关情况认真解答疑问
A. 车辆通行记录;现金缴费凭证
B. 车牌号;发票
C. 银行卡号;现金缴费金额
D. 车辆通行记录;金额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-74c0-c039-62ee46700022.html
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23.下列陈述可以增强挫折承受力的是( )。
A. 避免类似情境
B. 总结经验教训
C. 建立和谐的人际关系
D. 调节抱负水平
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