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单选题
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265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。

A、 运营单位利益

B、 客户利益

C、 考虑收费人员情绪

D、 收费站利益

答案:B

车辆通行费收费员竞赛题库
9.费额显示器通电后屏幕无任何显示,其故障原因是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-3ec0-c039-62ee46700011.html
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32.根据《公路法》规定:造成公路损坏,未报告的,由交通主管部门处( )的罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9780-c039-62ee4670000b.html
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480.由于各区域CPC卡不均衡,导致跨区域或路段调拨路途较远,需从省中心周转卡池调拨周转的,由( )自行研究决定。
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40.对外稽查指对高速公路车辆逃缴通行费等违规行为进行防范、调查及处置工作。稽查内容主要包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-2368-c039-62ee4670001a.html
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12.《中华人民共和国公路法》第六章收费公路第五十八条明确规定“国家允许依法设立公路,同时对公路的数量进行控制”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9398-c039-62ee4670001c.html
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81.下列不属于按交通性质分的交通量是( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e3-ff90-c039-62ee46700014.html
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86.关于信息安全等级保护对信息系统等级第三级的定义下面说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7070-c039-62ee46700023.html
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521.自( )起,未安装ETC车载装置( )的营运货车不再享受优惠政策
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6138-c039-62ee46700011.html
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114.出口车道系统无CPC卡通行交易二维码的,查验人员登录服务平台查验APP(绿通手机APP),输入车牌号、车牌颜色后进入查验页面,填写选择车型、货厢类型、货物品类、拍摄查验照片、确认查验结果,经复核人员复核后,上传查验数据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5ff0-c039-62ee46700006.html
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246.在ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程中相关收费公路经营管理单位应在( )个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定;由省级稽核管理单位在( )个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-7c90-c039-62ee46700009.html
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题目内容
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单选题
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265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。

A、 运营单位利益

B、 客户利益

C、 考虑收费人员情绪

D、 收费站利益

答案:B

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相关题目
9.费额显示器通电后屏幕无任何显示,其故障原因是( )

A.  机箱内空气开关没有打开

B.  系统未接电或系统部分配件取电不正常

C.  控制板与显示板间的数据线松落

D.  控制板有问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-3ec0-c039-62ee46700011.html
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32.根据《公路法》规定:造成公路损坏,未报告的,由交通主管部门处( )的罚款。

A.  五百元以上二千元以下

B.  一千元以下

C.  二千元以下

D.  五千元以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9780-c039-62ee4670000b.html
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480.由于各区域CPC卡不均衡,导致跨区域或路段调拨路途较远,需从省中心周转卡池调拨周转的,由( )自行研究决定。

A.  部中心

B.  省中心

C.  区域中心

D.  经营管理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5d50-c039-62ee4670000c.html
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40.对外稽查指对高速公路车辆逃缴通行费等违规行为进行防范、调查及处置工作。稽查内容主要包括:( )。

A.  搜集车辆逃费信息,分析收费异常数据

B.  调查疑似逃费行为,收集冲卡、倒换卡等逃费黑名单车辆资料

C.  处理查实的逃费事件,依法追缴通行费等

D.  收费政策落实情况、卡管理、现金及票证管理、数据管理、机电系统管理情况等

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12.《中华人民共和国公路法》第六章收费公路第五十八条明确规定“国家允许依法设立公路,同时对公路的数量进行控制”。

A.  收费、收费

B.  高速、高速

C.  收费、高速

D.  高速、收费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9398-c039-62ee4670001c.html
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81.下列不属于按交通性质分的交通量是( )?

A.  机动车交通量

B.  非机动车交通量

C.  混合交通量

D.  摩托车交通量

E.  行人交通量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e3-ff90-c039-62ee46700014.html
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86.关于信息安全等级保护对信息系统等级第三级的定义下面说法正确的是( )。

A.  信息系统受到破坏后会对公民、法人和其他组织的合法权益造成损害但不损害国家安全、社会秩序和公共利益。

B.  信息系统受到破坏后会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害或者对社会秩序和公共利益造成损害但不损害国家安全。

C.  信息系统受到破坏后会对社会秩序和公共利益造成严重损害或者对国家安全造成损害。

D.  信息系统受到破坏后会对社会秩序和公共利益造成特别严重损害或者对国家安全造成严重损害。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7070-c039-62ee46700023.html
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521.自( )起,未安装ETC车载装置( )的营运货车不再享受优惠政策

A.  2020年4月1日;

B.  2020年5月1日;

C.  2020年6月1日;

D.  2020年7月1日。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6138-c039-62ee46700011.html
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114.出口车道系统无CPC卡通行交易二维码的,查验人员登录服务平台查验APP(绿通手机APP),输入车牌号、车牌颜色后进入查验页面,填写选择车型、货厢类型、货物品类、拍摄查验照片、确认查验结果,经复核人员复核后,上传查验数据。( )

A.  入口收费站

B.  出口收费站

C.  入口重量

D.  出口重量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-5ff0-c039-62ee46700006.html
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246.在ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程中相关收费公路经营管理单位应在( )个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定;由省级稽核管理单位在( )个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。

A. 11

B. 13

C. 31

D. 33

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-7c90-c039-62ee46700009.html
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