87.规范号JT/Txxx-xxx为( )。
A. 交通运输部强制性行业规范
B. 交通运输部推荐性行业规范
C. 交通运输部强制性规范
D. 交通运输部推荐性规范
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110.稽核过程中发现非客户原因造成的( )通行费行为应按收费与结算相关业务要求进行处理。
A. 少收
B. 多收
C. 漏收
D. 未及时收取
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70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(5)对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,系统提示ETC卡已成功扣费的应如何处理?( )
A. 予以放行
B. 再次刷ETC卡
C. 通过现金方式收取通行费
D. 通过移动支付方式收取通行费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-ca48-c039-62ee46700012.html
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99、案例描述:一辆涉嫌改装的辽*牌照大件运输车辆,运载普通货物,从*收费站驶入高速公路。(4)对货车生产和改装企业( ),由工业和信息化部门暂停或者撤销所许可的《车辆生产企业及产品公告》,质检部门严格按照《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国认证认可条例》的规定予以处罚。
A. 不执行国家安全技术标准或者不严格进行机动车成品质量检验、致使质量不合格机动车出厂销售的
B. 未获强制性产品认证出厂、销售、货证不符的
C. 未办理保险
D. 未进行年审
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-92b8-c039-62ee4670000a.html
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135.客户服务指标包含语音服务或在线服务接通率、投诉处理及时率、( )客户数据上传完整率、客户数据上传及时率等。
A. 客户服务满意度
B. 服务投诉率
C. 有责投诉率
D. 电子标签故障更换率
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15.按最短路径或最小费额(根据交通主管部门规定执行)的收费事件类型有( )
A. 经查证非司机自身原因造成通行路径标识信息缺失且无法还原通行路径的收费区间的全程路径
B. 通行纸券,系统无法还原通行路径
C. 车主人为损坏复合卡
D. 经查证车辆绕路行驶,与复合卡显示路径不一致,系统显示可还原路径收费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-2368-c039-62ee46700001.html
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92.在逃生时身上着火怎么办?( )
A. 尽量先把衣服脱掉浸入水中或用脚踩灭
B. 如果来不及脱衣服也可以打滚或卧倒在地上把身上的火苗压灭
C. 可以跳入附近的水池和水塘内灭火如果烧伤面积大就不能跳入水中以防感染
D. 切忌用灭火器直接向着火人身上喷射因为多数灭火器的药剂会引起烧伤的创口产生感染
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-4c68-c039-62ee4670000b.html
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198.复合通行卡注意事项有( )
A. 禁止强力敲打、弯折复合通行卡
B. 禁止擅自拆卸复合通行卡
C. 避免阳光暴晒
D. 注意防水防潮
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116、案例描述:一辆丰田霸道越野车拖挂一辆房车从*收费站欲驶入高速,请问收费员应该如何处理?(2)该类车辆具备相应( )的,应允许行驶高速公路。
A. 牌照
B. 临时牌照
C. 手续
D. 证件
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-9a88-c039-62ee46700003.html
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51.公示牌采用( )印刷。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-e8d0-c039-62ee4670000b.html
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