203.外部稽核类型按逃费行为分为( )。
A. 改变车型(车种)逃费行为稽核
B. 改变缴费路径逃费行为稽核
C. 利用优免政策逃费行为稽核
D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核
E. 假冒免费车
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110、案例描述:某日,一辆豫*12345牌照的半挂车驶入某收费站出口23车道,司机向当班收费员出示了通行卡和一张《2021年联合收割机插秧机跨区作业证》。收费员目测此车货物确为收割机,数量为3台,但《跨区作业证》应一机一证,便询问司机有没有其他作业证,司机立马出示了其余两张《跨区作业证》,收费员在查验证件时发现3张作业证是连号,且填写笔迹为一人所写,遂通知外勤查验收割机,发现全部都是崭新的无牌收割机,并且车上还有几箱未拆封的机器配件,由此怀疑司机运输的联合收割机非以跨区作业为目的,收费员礼貌的告知司机:“《跨区作业证》上已表明一机一证、三章齐全方有效,而您的收割机和作业证上登记的号牌不对应,所以不能享受免费政策。”之后对证件以及运输车辆进行拍照留存。司机缴纳了通行费后离去。(3)合格收割机运输车辆判断标准为( )。
A. 持有规定部门加盖公章的《作业证》且在有效期之内
B. 《作业证》登记信息与联合收割机(插秧机)号牌一致且无涂改
C. 收割机运输车辆车货总重和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限制
D. 除装载联合收割机(插秧机)及其常用必备配件外,未装载其他货物
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314.入口货车已在入口称重检测且未超限超载的,将车辆入口信息写入OBU,确保( )保持一致,并将准确的( )写入ETC卡和OBU中。
A. ETC卡入口时间
B. OBU入口时间
C. 写入流水的入口时间
D. 轴数
E. 车货总重
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26、案例描述:一辆安装有安徽省警车免费OBU套装用户的客一类制式警车,卡签正常使用无故障,从安徽安庆北站入口ETC车道正常上道,行驶一段时间后在安徽安庆站出口ETC车道下道(出、入口均为安徽省内站点),系统提示“余额不足”,不能正常通行出口ETC车道。(3)对于免费车辆应免未免收取通行费的,由( )负责处理。
A. 客户方
B. 收费方
C. 发行方
D. 银行
E. 收费员
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114、案例描述:2021年3月27日17:35,一辆车牌为浙*12345的罐装六型大货车驶入A收费站入口3号道,收费人员在核对车型车牌后,系统弹出提示对话框“此车在追缴黑名单内”。收费人员告知司机需要补费事宜,司机表示已补费并拿出一份电子照片凭证。现场人员在查看司乘的电子凭证后发现补费金额不一致,收费管理人员根据车牌信息通过部稽核系统找到了此次弹框的相关补费信息,并与司机提供的补费凭证进行了仔细核对,确认司机需补缴此次欠费。现场人员和司机做好沟通解释后,协助司乘通过微信小程序“通行费补费”在线完成了补费操作,同时根据司机需求开具了相关电子发票。(5)各参与方收到异议工单后,应在( )个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在ETC客户的( )个工作日补交期内,系统自动延迟( )个工作日的追缴名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据。
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37.CPC管理平台操作时提示:(装箱时提示请先设置点卡设备配置)正确的处理方法为( )。
A. 这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡
B. 检查读卡器控件版本是否正常可以尝试重装控件
C. 读卡器或者串口被占用重启电脑重新连接
D. 到配置管理-点卡设备配置管理中配置正确的COM口即可
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67.ETC客户服务工作以“( )”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。
A. 责任制
B. 实名制
C. 首问负责制
D. 发行服务机构负责制
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74.根据EIA/TIA-568标准的规定在综合布线时信息插座到网卡之间的最大距离为( )米。
A. 10
B. 130
C. 50
D. 100
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265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。
A. 运营单位利益
B. 客户利益
C. 考虑收费人员情绪
D. 收费站利益
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2.《公路法》规定,国家鼓励国内外经济组织对公路建设进行投资,可以依照法律、行政法规的规定发行股票、公司债券筹集资金。依照本法规定出让公路收费权的收入必须用于公路建设。
A. 开发经营公路的公司
B. 省级交通主管部门
C. 省级国资管理部门
D. 省级财政管理部门
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