139.客户投诉按照( )的处理机制以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体相关参与方协助处理。
A. 部统一指导
B. 部联网中心牵头组织
C. 多省份联动配合
D. 相关省份联动配合
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4.( )允许依法设立( ),同时对收费公路的数量进行控制。
A. 国家
B. 省政府
C. 收费公路
D. 地方公路
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45.“绿色通道”验货监控录像保存时间不得少于( )天并满足联网公司提出的技术要求。监控分中心和省监控中心应能实时调阅收费站广场验货点、固定验货点的工作图像。
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15.当发生道路交通阻塞、中断及社会群体事件时,相关应急机构应以( )为原则,启动相关应急预案。
A. 保安全
B. 保稳定
C. 保畅通
D. 保速度
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168.根据《关于进一步规范收费公路管理工作的通知》,新立项的收费公路建设项目,必须在( )和本省级人民政府批准的公路发展规划之内。
A. 国家
B. 县级交通主管部门
C. 市级交通主管部门
D. 省公安厅
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382.通行费电子发票绑定ETC卡需要预留信息?( )
A. 开户人名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 手机号码
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32.CPC卡调拨流程中,跨省调拨的基本流程是()①缺卡省联网中心向部联网中心提交调入申请
②部联网中心进行审核,并下达调披指令
③调拨接收方省联网中心执行调拨指令,安排接收人员开展卡片交接工作,调出方做出库记录
④调出方省联网中心执行调拨指令,确定交接省界仓库、交接时间、交接联系人和联系方法等
⑤调入、调出双方人员清点待调拨的卡箱,确认无误后完成交接
⑥调拨接收方省联网中心收到卡片后,核对数量入库
A. ①②③④⑤⑥
B. ①②④③⑤⑥
C. ②①④③⑤⑥
D. ②①③④⑤⑥
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161.全网稽核业务主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为,主要包括哪些?( )
A. 收费人员不规范操作
B. 收费运营管理单位管理漏洞
C. 发行服务机构违规发行
D. 车辆驾驶人员恶意逃费
E. 客户使用虚假证件
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128.持ETC单卡支付的,收费员应查验( )是否与( )一致以及ETC卡的有效性,查验通过的,刷ETC卡支付放行。
A. ETC卡内车牌
B. 实际车牌
C. 系统识别车牌
D. CPC卡内车牌
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521.自( )起,未安装ETC车载装置( )的营运货车不再享受优惠政策
A. 2020年4月1日;
B. 2020年5月1日;
C. 2020年6月1日;
D. 2020年7月1日。
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