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车辆通行费收费员竞赛题库
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车辆通行费收费员竞赛题库
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单选题
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482.语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。

A、 客户联络中心

B、 客服网点

C、 线上服务中心

D、 线下服务网点

答案:A

车辆通行费收费员竞赛题库
40.( )指单次收费交易包含两个及两个以上联网省(区市)的通行交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-1700-c039-62ee46700014.html
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85.关于计算机维护的注意事项中不包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7070-c039-62ee46700022.html
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324.收费岛的宽度宜为( )侧面高度为0.25m~0.30m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-45e0-c039-62ee46700011.html
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338.收费工班交接时,本班( )的CPC卡若( )给下班次,需做好交接记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0fe0-c039-62ee46700010.html
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38.合箱:将( )未满箱内的CPC卡合到( )箱中。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-67c0-c039-62ee46700020.html
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339.收费工作管理暂行办法中规定通行费发票包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0fe0-c039-62ee46700011.html
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449.相关参与方应采取有效的管理方法和技术手段,提高CPC卡周转速度和使用效率,防止( )流失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5968-c039-62ee46700010.html
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15.《中华人民共和国公路法》国内外经济组织投资建设公路,必须按照国家有关规定办理审批手续;公路建成后,由( )收费经营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9398-c039-62ee4670001f.html
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49、案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(2)收费员遇到特种免费车辆态度恶劣不配合查证如何处理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-8318-c039-62ee46700007.html
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150.路段稽查是接受营运中心( )的稽查业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-2f20-c039-62ee4670001e.html
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车辆通行费收费员竞赛题库
题目内容
(
单选题
)
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车辆通行费收费员竞赛题库

482.语音服务或在线服务接通率是衡量( )对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上;在线服务接通率应达到90%以上。

A、 客户联络中心

B、 客服网点

C、 线上服务中心

D、 线下服务网点

答案:A

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相关题目
40.( )指单次收费交易包含两个及两个以上联网省(区市)的通行交易。

A.  单省交易

B.  多省交易

C.  省际交易

D.  省内交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-1700-c039-62ee46700014.html
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85.关于计算机维护的注意事项中不包括( )。

A.  不要频繁开关机

B.  不要与台灯共用插座

C.  不要与冰箱、空调共用插座

D.  闪电和雷暴时不要用计算机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7070-c039-62ee46700022.html
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324.收费岛的宽度宜为( )侧面高度为0.25m~0.30m。

A.  2.2米

B.  2.3米

C.  2.4米

D.  2.5米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-45e0-c039-62ee46700011.html
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338.收费工班交接时,本班( )的CPC卡若( )给下班次,需做好交接记录。

A.  结存

B.  剩余

C.  转交

D.  交还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0fe0-c039-62ee46700010.html
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38.合箱:将( )未满箱内的CPC卡合到( )箱中。

A.  若干个

B.  多个

C.  一个

D.  少个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-67c0-c039-62ee46700020.html
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339.收费工作管理暂行办法中规定通行费发票包括( )

A.  机打发票

B.  定额发票

C.  月票

D.  电子发票

E.  电子收据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0fe0-c039-62ee46700011.html
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449.相关参与方应采取有效的管理方法和技术手段,提高CPC卡周转速度和使用效率,防止( )流失。

A.  纸券

B.  通行卡

C.  CPC卡

D.  复合卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5968-c039-62ee46700010.html
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15.《中华人民共和国公路法》国内外经济组织投资建设公路,必须按照国家有关规定办理审批手续;公路建成后,由( )收费经营。

A.  投资者

B.  建设方

C.  国家

D.  受让方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9398-c039-62ee4670001f.html
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49、案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(2)收费员遇到特种免费车辆态度恶劣不配合查证如何处理?( )

A.  有些特种车辆(军警、公安、司法、国安、消防、排障车、救护),驾驶员往往有很强的特权思想,作为收费员要做好文明服务和解释工作;

B.  对于能免费尽快予以免费放行,核查有关证件后,不能免费的做好解释工作;

C.  有些消防车、排障车和救护车向社会提供服务是有偿的,所以必须按规定收取通行费;

D.  不用理会司机,只要按照规章制度收费就没错;

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150.路段稽查是接受营运中心( )的稽查业务。

A.  指导

B.  布置

C.  监督

D.  管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-2f20-c039-62ee4670001e.html
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