483.语音服务应通过各省提供的服务热线向客户提供服务呼叫热线服务时间为7X24小时语音客服接通率不应低于( )。

44.入口称重检测数据包括( )、收费站名称、( )、( )、( )、车货总质量、最大允许总质量、超限量、超限超载率、车辆轴数、是否为大件运输车辆、是否准予通行等。

A. 　检测时间

B. 　称重检测设备编号

C. 　车辆号牌

D. 　车型

159.全省高速公路统一规范设置相关举报渠道,以便进一步收集相关( )信息,按照( )建立逃费嫌疑车辆档案。

A. 　逃费车辆

B. 　逃费人员

C. 　车辆

D. 　一车一档

60.疏散门不应采用( )。

A. 　卷帘门

B. 　转门

C. 　吊门

D. 　推拉门

206.高速公路新收费模式下逃费类型属于“跑长买短”的是( )。

A. 　一车持多长CPC卡

B. 　互换CPC卡

C. 　货车客标

D. 　互换OBU

18.CI系统( )即企业形象识别系统,由哪三方面构成。( )

A. 　理念识别

B. 　感观识别

C. 　视觉识别

D. 　行为识别

425.鲜活农产品运输车辆可比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行的有哪些?( )

A. 　车货总质量或外廊尺寸超过国家规定的最大限值

B. 　《鲜活农产品品种目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆

C. 　《鲜活农产品品种目录》范围内的鲜活农产品与范围外的其它鲜活农产品混装,且混装的其它鲜活农产品不超过车辆核定载质量或车辆容积的20%的车辆

D. 　混装有放蜂相关的临时板房、灶具等生活必备用具的转地放蜂车辆

95.CPC卡内计费信息异常收费员根据( ),在车道系统发起计费请求,根据获取到的计费信息进行收费。

A. 　卡内入口信息

B. 　实际车牌

C. 　车型

D. 　司机口述要求

45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(2)领导对这位女员工有“家访”没有体现人际交往中的哪些原则?( )

A. 　尊重他人

B. 　保持真诚

C. 　宽容原则

D. 　保持快乐

68.根据《收费公路联网运营与服务规则》规定,入口收费员应确保卡片可用,电池电量低于( )的卡片禁止发出。

A. 0.05

B. 0.08

C. 0.1

D. 0.2

75.职业病防治工作坚持( )的方针

A. 　预防为主、防治结合

B. 　分类管理、综合治理

C. 　职工参与、社会监督

D. 　群防群治、联防联动