265.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则,在无法提供有效证据时,以( )为原则。
A. 运营单位利益
B. 客户利益
C. 考虑收费人员情绪
D. 收费站利益
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322.若OBU设备未损坏并且ETC卡正常插入OBU内车辆仍在天线读写范围内车道系统感应到会( )交易( )。
A. 自动交易
B. 成功放行
C. 正常交易
D. 自动完成
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33.车辆冲关后,应立即记录该车外观特征及相关资料并及时上报( )进行备案。
A. 值班站长
B. 站稽查
C. 监控中心
D. 财务处
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92.家庭中的个人电脑、智能手机、平板电脑等常用( )技术以无线方式互相连接并接入互联网。
A. LAN
B. WAN
C. Internet
D. Wi-Fi
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41.ETC车辆单次交易金额(实际收取金额)精确到分。ETC车辆按照( )和( )实施收费交易金额按照四舍五入规则取整到“分”。
A. 途经ETC门架的应收金额
B. 车辆行驶时间
C. 相关优惠政策
D. 车辆种类
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8.( )卡内已成功写入入口信息的,不应发放CPC卡。
A. OBU
B. CPU
C. ETC卡
D. 纸券
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123.车道发现坏卡,收费员上交( ),由收费站进行初步检测。
A. 收费站
B. 收费班长
C. 票管
D. 站岗人员
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182.公路四化管理中的“四化”主要是指标准化、( )、集约化、人本化。
A. 精细化
B. 优质化
C. 科学化
D. 规范化
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103、案例描述:一辆总质量限载25吨的三轴货车在收费站出口称重26吨,该车跨省通行并装有能正常使用的ETC设备,司机称其为绿通车辆,要求免费通行。收费员刷ETC卡显示金额为358元。(5)若查验结果为不合格或假冒绿通车,则应对不合格或假冒具体情况进行拍照取证,查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限应不低于( )年。
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144.联网收费工作新形势下,偷逃费行为变得( )
A. 更加隐蔽化
B. 更加多样化
C. 更加数据化
D. 大流量、跨区域、多路段
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