16.ETC用户补费告知应由( )电话、短信或公告等方式告知开户人、所有人或所属企业法人代表。告知内容包括:通行时间、路径、金额以及补交渠道。

246.运营管理稽核包括( )

A. 　全国优惠减免政策执行稽核

B. 　检查核验业务稽核

C. 　高速公路封闭稽核

D. 　服务区便道开放情况稽核

E. 　数据稽核

250.进行收费特情处理时,车道系统应先请求在线计费服务获取通行费,单省交易应请求( )服务,多省交易应请求服务,如请求失败经站级管理人员授权后,可采用( )方式返回通行费信息。

A. 　省级在线计费

B. 　部级在线计费

C. 　最短路径计费

D. 　兜底计费

E. 　卡内计费

36.《中华人民共和国消防法》规定对阻拦报火警或者谎报火警的( )。

A. 　进行批评教育

B. 　给予记大过

C. 　处警告、罚款或者10日以下拘留

D. 　劳动教养

121.稽核重点关注名单分为( )等类型。

A. 　费用异常类

B. 　优先放行类

C. 　临界车型车种类

D. 　其它类

108、案例描述:某日,一辆鲁*12345客车从某收费站下站,收费员小王根据经验初步判断该车为40座,但驾驶员拿出驾驶证递给小王说:“我的车是39座3型客,不要给我收错了”,小王通过查验发现该行驶证为假证。(1)该车处理过程中,下列语言符合文明服务要求的是( )。

A. 　请稍等,我看一下您的证件

B. 　你什么素质,造假证是犯法的,你知道吗

C. 　对不起,您的驾驶证有点问题,请稍等一下,我要通知交警来看一下

D. 　对不起,你的证件是假的,不想找麻烦的话赶紧按四客交费走人

17.根据《信息系统安全等级保护定级指南》信息系统的安全等级由( )两个定级要素决定。

A. 　风险大小

B. 　对客体造成侵害的程度

C. 　受侵害的客体

D. 　系统价值

102.下列协议中哪些属于专用的安全协议( )。

A. 　SSL

B. 　ICMP

C. 　VPN

D. 　HTTPS

45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(5)这位女员工倾向于被动包容式人际关系取向,这种取向的特点是?( )

A. 　喜欢控制他人,能运用权力

B. 　期待他人引导,愿意追随他人

C. 　对他人显得冷淡,负性情绪较重,但期待他人对自己亲密

D. 　期待他人吸纳自己,往往退缩孤独

68.各参与方应按职责及时对特情数据、追缴/重点关注名单车辆的通行数据、绿色通道等免费车辆数据进行( )理等工作。

A. 　分析

B. 　稽核

C. 　处理

D. 　追缴黑名单

405.系统读取CPC卡内信息,按( )计算通行费,收费后抬杆放行。

A. 　实际轴数

B. 　核定载人数

C. 　称重数据

D. 　实际车型