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车辆通行费收费员竞赛题库
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车辆通行费收费员竞赛题库
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单选题
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127.客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务

A、 7×24小时

B、 9时-21时人工

C、 8时-17时人工

D、 周一至周五人工

答案:A

车辆通行费收费员竞赛题库
56.各参与方应制定网络安全事件应急预案开展不少于( )针对不同场景的网络安全应急演练。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7070-c039-62ee46700005.html
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109.监控分中心访客安全管理中,以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6cf0-c039-62ee46700011.html
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37.严谨求实的工作作风具体体现在( )。
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166.丢卡追回处理工作要求( )。
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83.下列车型中允许驶入高速公路的是( )。
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55、案例描述:一辆车号为京A12345的四类货车,使用OBU标签从A站驶入,到达B站点驶出,共计缴纳通行费9.5元。A站距离B站点10公里,该路段一类车型每公里0.5元钱。(2)请问该车辆缴纳的通行费额是按照几类车型交费?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-c660-c039-62ee4670000f.html
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103、案例描述:一辆总质量限载25吨的三轴货车在收费站出口称重26吨,该车跨省通行并装有能正常使用的ETC设备,司机称其为绿通车辆,要求免费通行。收费员刷ETC卡显示金额为358元。(3)若该车已预约,查验合格但发生扣费的,客户可通过( )申请退费。
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62.一个人总喜欢为自己的失败找借口,推卸责任,做事怕困难,胆量小,心理承受能力差,受不了一点打击,喜欢抱怨他人。这说明他( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-8fb0-c039-62ee46700020.html
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120.在现代通信网中,支撑网是使业务网正常运行,增强网络功能,提供全网服务质量以满足用户要求的网络。支撑网包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-40b0-c039-62ee46700018.html
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58、案例描述:收费员上报监控中心一辆本路段驶入六类牵引货车使用一类货车OBU标签在出口ETC车道驶出时,以下问题中,监控员应该如何处理?(4)如果是入口收费员上报六类牵引货车使用一类OBU标签时,监控应该怎么做?( )
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题目内容
(
单选题
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127.客户联络中心应提供( )服务和信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务

A、 7×24小时

B、 9时-21时人工

C、 8时-17时人工

D、 周一至周五人工

答案:A

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相关题目
56.各参与方应制定网络安全事件应急预案开展不少于( )针对不同场景的网络安全应急演练。

A.  1次/月

B.  1次/季度

C.  1次/年

D.  2次/年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7070-c039-62ee46700005.html
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109.监控分中心访客安全管理中,以下说法错误的是( )。

A.  监控员出入监控分中心应注意锁好防盗门

B.  对于遗失钥匙、泄露保密信息的情况要及时上报,并积极主动采取措施保证机房安全

C.  与工作无关的闲杂人员或不在工作期间的监控分中心内部人员不得擅自进入监控分中心

D.  行政执法机关(警察、高速公路执法人员等)可直接在监控设备上拷贝数据

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37.严谨求实的工作作风具体体现在( )。

A.  一丝不苟的工作态度

B.  细心、周密、全面的观察和分析

C.  敢于坚持真理

D.  勇于纠正错误

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166.丢卡追回处理工作要求( )。

A.  收费站负责丢卡的追回及检测工作。

B.  在进行卡追回业务处理时,应登记追回卡的卡号。

C.  节假日免费放行小型车期间,路段公司应通过可变情报板等措施,通知车主对携带走的CPC卡(丢卡)交回收费站,收费站做好丢卡回收工作。

D.  节假日期间,路段公司应通过可变情报板等措施,通知车主对携带走的CPC卡(丢卡)交回收费站,收费站做好丢卡回收工作。

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83.下列车型中允许驶入高速公路的是( )。

A.  电瓶车

B.  三轮车

C.  教练车

D.  军警部队车辆

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55、案例描述:一辆车号为京A12345的四类货车,使用OBU标签从A站驶入,到达B站点驶出,共计缴纳通行费9.5元。A站距离B站点10公里,该路段一类车型每公里0.5元钱。(2)请问该车辆缴纳的通行费额是按照几类车型交费?( )

A.  1类

B.  2类

C.  3类

D.  4类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-c660-c039-62ee4670000f.html
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103、案例描述:一辆总质量限载25吨的三轴货车在收费站出口称重26吨,该车跨省通行并装有能正常使用的ETC设备,司机称其为绿通车辆,要求免费通行。收费员刷ETC卡显示金额为358元。(3)若该车已预约,查验合格但发生扣费的,客户可通过( )申请退费。

A.  预约平台小程序

B.  投诉收费站

C.  部、省客服中心

D.  行政诉讼

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62.一个人总喜欢为自己的失败找借口,推卸责任,做事怕困难,胆量小,心理承受能力差,受不了一点打击,喜欢抱怨他人。这说明他( )。

A.  智商高

B.  情商低

C.  智商低

D.  情商高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-8fb0-c039-62ee46700020.html
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120.在现代通信网中,支撑网是使业务网正常运行,增强网络功能,提供全网服务质量以满足用户要求的网络。支撑网包括( )

A.  信令网

B.  传输网

C.  同步网

D.  管理网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-40b0-c039-62ee46700018.html
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58、案例描述:收费员上报监控中心一辆本路段驶入六类牵引货车使用一类货车OBU标签在出口ETC车道驶出时,以下问题中,监控员应该如何处理?(4)如果是入口收费员上报六类牵引货车使用一类OBU标签时,监控应该怎么做?( )

A.  核实车辆信息

B.  通知出口站拦截

C.  上报治超办

D.  只记录信息

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