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178.收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口,收费人员要恪守职业操守和服务标准,进行文明收费,提供优质服务,做到( )。

A、 快捷、畅通

B、 应收不漏,应免不收

C、 文明礼貌

D、 规范服务

答案:B

车辆通行费收费员竞赛题库
112.监控系统不允许因软件本身故障而引起的( )运行异常。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6cf0-c039-62ee46700014.html
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120.2020年国庆节中秋节假期免收小型客车通行费免费时间为2020年10月1日0时至10月8日24时以车辆( )出口收费车道时间为准免费对象为7座及以下小型客车。
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140.对无法使用的CPC卡应定期进行( )。
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51.对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过( )或者经查验属于假冒鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6520-c039-62ee4670001f.html
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3、案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(1)案例中收费员的操作是否符合规定?( )
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51.道路交通事故、火灾事故自发生之日起( )日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。
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176.对于( )或显示电量低于8%的无效CPC卡,收费员需更换正常CPC卡发卡给客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-fc58-c039-62ee46700020.html
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87、案例描述:随着天气转暖,疫情防控形势好转,各类骑行族也开始活跃,尤其以摩托车骑行族最为多见。而由于全国各省对摩托车通行高速公路的规定不统一,导致摩托车试图通过收费站驶入高速公路的事件屡见不鲜,给收费站安全保畅和禁行车劝返工作增加了不小难度。7月20日11时23分,一行三辆的摩托车队来到某收费站入口,试图驶上高速公路,正在值外勤的收费员发现后,立即上前拦截,该车队三辆摩托车和车手均为北京籍,因北京市未对摩托车行驶高速公路予以明确限制,所以这三辆车上都安装有OBU,也就是说,若不是及时拦截,他们都可以从客车ETC车道驶入高速公路。劝返时车手提出的《中华人民共和国道路交通安全法》没有限定摩托车不能行驶高速公路,为什么《山东省高速公路交通安全条例》却有限定的疑问,收费人员严守政策原则,告知依据《山东省高速公路交通安全条例》规定,山东省境内高速公路是禁止摩托车行驶的。(5)收费站入口遇到禁行车辆时,以下收费人员的做法中正确的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-8ed0-c039-62ee46700006.html
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63.各参与方对需补费的车辆应提供足够的( )并履行相应( )义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-2750-c039-62ee4670000e.html
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379.属于受托结算单位的原因造成损失的,由( )负责。
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单选题
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178.收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口,收费人员要恪守职业操守和服务标准,进行文明收费,提供优质服务,做到( )。

A、 快捷、畅通

B、 应收不漏,应免不收

C、 文明礼貌

D、 规范服务

答案:B

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相关题目
112.监控系统不允许因软件本身故障而引起的( )运行异常。

A.  信息采集

B.  信息提供

C.  信息处理

D.  交通控制

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120.2020年国庆节中秋节假期免收小型客车通行费免费时间为2020年10月1日0时至10月8日24时以车辆( )出口收费车道时间为准免费对象为7座及以下小型客车。

A.  驶入

B.  驶入后十分钟

C.  驶离

D.  驶入前十分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-9f50-c039-62ee46700019.html
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140.对无法使用的CPC卡应定期进行( )。

A.  清理

B.  维修

C.  调拨

D.  核销

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51.对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过( )或者经查验属于假冒鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”。

A.  1次

B.  2次

C.  3次

D.  4次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-6520-c039-62ee4670001f.html
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3、案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(1)案例中收费员的操作是否符合规定?( )

A.  符合

B.  不符合

C.  不确定

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51.道路交通事故、火灾事故自发生之日起( )日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。

A. 7

B. 10

C. 15

D. 30

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176.对于( )或显示电量低于8%的无效CPC卡,收费员需更换正常CPC卡发卡给客户。

A.  不可读

B.  发行属地有效

C.  可读

D.  发行属地无效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-fc58-c039-62ee46700020.html
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87、案例描述:随着天气转暖,疫情防控形势好转,各类骑行族也开始活跃,尤其以摩托车骑行族最为多见。而由于全国各省对摩托车通行高速公路的规定不统一,导致摩托车试图通过收费站驶入高速公路的事件屡见不鲜,给收费站安全保畅和禁行车劝返工作增加了不小难度。7月20日11时23分,一行三辆的摩托车队来到某收费站入口,试图驶上高速公路,正在值外勤的收费员发现后,立即上前拦截,该车队三辆摩托车和车手均为北京籍,因北京市未对摩托车行驶高速公路予以明确限制,所以这三辆车上都安装有OBU,也就是说,若不是及时拦截,他们都可以从客车ETC车道驶入高速公路。劝返时车手提出的《中华人民共和国道路交通安全法》没有限定摩托车不能行驶高速公路,为什么《山东省高速公路交通安全条例》却有限定的疑问,收费人员严守政策原则,告知依据《山东省高速公路交通安全条例》规定,山东省境内高速公路是禁止摩托车行驶的。(5)收费站入口遇到禁行车辆时,以下收费人员的做法中正确的有( )。

A.  在确保自身人身安全的情况下积极进行拦截劝返

B.  对于不听劝阻闯关进入高速公路的,除报告有关公安交警部门进行处理外,还要对车辆的通行录像和抓拍照片进行备份

C.  为确保违禁车辆无法闯关进入高速公路,勇敢地站在车头前面进行劝阻

D.  一旦车辆不听劝阻强行驶入高速公路,为确保不发生责任事故,必须积极利用现有条件驾驶公务用车进行追击阻截

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63.各参与方对需补费的车辆应提供足够的( )并履行相应( )义务。

A.  交易信息

B.  证据文件

C.  告知

D.  公告

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379.属于受托结算单位的原因造成损失的,由( )负责。

A.  路段收费中心

B.  区域收费中心

C.  用户

D.  受托结算单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5198-c039-62ee46700000.html
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