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车辆通行费收费员竞赛题库
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197.投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时( )及时介入处理出具处理意见。

A、 收费公路经营管理单位

B、 省中心

C、 路网中心

D、 收费站

答案:C

车辆通行费收费员竞赛题库
10.ETC交易记账:由各发行服务机构按照部省级有关规则对ETC交易数据进行重复校验、有效性校验、账户匹配校验、卡状态校验、时效性校验等,并给出( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-67c0-c039-62ee46700004.html
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11.( )应釆取有效手段提高CPC卡( )和使用效率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-ecb8-c039-62ee4670000d.html
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234.异常通行数据指针对已完成收费的通行数据,通过设立异常分析模型,筛选出的异常数据。包括车辆在ETC车道与MTC车道收费车型不一致,( ),车辆通行路径信息次数较多,缺失入口信息缺失次数较多等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-78a8-c039-62ee46700021.html
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323.收费车道业务要求收费公路经营管理单位应确保ETC车辆入口交易成功,如交易异常,应通过( )设备辅助完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-45e0-c039-62ee46700010.html
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188.建立全国统一的( )运输“绿色通道”预约服务制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-a720-c039-62ee46700014.html
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76.根据机房环境管理需要,在机房内需放置( ),用于实时监测环境温湿度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7070-c039-62ee46700019.html
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32.CPC卡调拨流程中,跨省调拨的基本流程是()①缺卡省联网中心向部联网中心提交调入申请
②部联网中心进行审核,并下达调披指令
③调拨接收方省联网中心执行调拨指令,安排接收人员开展卡片交接工作,调出方做出库记录
④调出方省联网中心执行调拨指令,确定交接省界仓库、交接时间、交接联系人和联系方法等
⑤调入、调出双方人员清点待调拨的卡箱,确认无误后完成交接
⑥调拨接收方省联网中心收到卡片后,核对数量入库
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-d9e8-c039-62ee46700005.html
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245.运营服务稽核是指针对收费工作人员在( )等工作中的文明服务情况进行的稽核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-3ad8-c039-62ee46700012.html
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278.追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中,蓝色车牌的编码为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-8078-c039-62ee46700004.html
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490.月盘点是指每月最后( )第一个工作日完成的CPC卡月盘点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5d50-c039-62ee46700016.html
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题目内容
(
单选题
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197.投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时( )及时介入处理出具处理意见。

A、 收费公路经营管理单位

B、 省中心

C、 路网中心

D、 收费站

答案:C

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相关题目
10.ETC交易记账:由各发行服务机构按照部省级有关规则对ETC交易数据进行重复校验、有效性校验、账户匹配校验、卡状态校验、时效性校验等,并给出( )。

A.  确认记账

B.  确认坏账

C.  待收记账

D.  争议交易等记账结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-67c0-c039-62ee46700004.html
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11.( )应釆取有效手段提高CPC卡( )和使用效率。

A.  省联网中心

B.  路段公司

C.  使用速度

D.  周转速度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d263-ecb8-c039-62ee4670000d.html
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234.异常通行数据指针对已完成收费的通行数据,通过设立异常分析模型,筛选出的异常数据。包括车辆在ETC车道与MTC车道收费车型不一致,( ),车辆通行路径信息次数较多,缺失入口信息缺失次数较多等。

A.  无效入口编码

B.  无入口信息

C.  发行信息与车道通行图片不一致

D.  无卡、损坏卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-78a8-c039-62ee46700021.html
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323.收费车道业务要求收费公路经营管理单位应确保ETC车辆入口交易成功,如交易异常,应通过( )设备辅助完成。

A.  手持终端

B.  读卡器

C.  执法记录仪

D.  便携式收费机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-45e0-c039-62ee46700010.html
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188.建立全国统一的( )运输“绿色通道”预约服务制度。

A.  鲜活产品

B.  农产品

C.  鲜活农产品

D.  冰鲜产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-a720-c039-62ee46700014.html
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76.根据机房环境管理需要,在机房内需放置( ),用于实时监测环境温湿度。

A.  温度计

B.  干燥剂

C.  灭火器

D.  温湿度计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-7070-c039-62ee46700019.html
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32.CPC卡调拨流程中,跨省调拨的基本流程是()①缺卡省联网中心向部联网中心提交调入申请
②部联网中心进行审核,并下达调披指令
③调拨接收方省联网中心执行调拨指令,安排接收人员开展卡片交接工作,调出方做出库记录
④调出方省联网中心执行调拨指令,确定交接省界仓库、交接时间、交接联系人和联系方法等
⑤调入、调出双方人员清点待调拨的卡箱,确认无误后完成交接
⑥调拨接收方省联网中心收到卡片后,核对数量入库

A.  ①②③④⑤⑥

B.  ①②④③⑤⑥

C.  ②①④③⑤⑥

D.  ②①③④⑤⑥

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-d9e8-c039-62ee46700005.html
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245.运营服务稽核是指针对收费工作人员在( )等工作中的文明服务情况进行的稽核。

A.  收费

B.  稽核

C.  追缴

D.  通行秩序引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-3ad8-c039-62ee46700012.html
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278.追缴与重点关注名单车辆证据文件命名规则中,蓝色车牌的编码为( )。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-8078-c039-62ee46700004.html
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490.月盘点是指每月最后( )第一个工作日完成的CPC卡月盘点。

A.  一天

B.  一周

C.  一个自然日

D.  一小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-5d50-c039-62ee46700016.html
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