176.收费车辆拒绝交费要强行冲关,下列做法错误的是( )。
A. 不顾一切将车辆拦截,上报监控中心通知公安机关协助处理
B. 现场管理人员组织人力,想方设法截停车辆,必要时可以采取暴力措施以暴制暴
C. 在确保人身安全情况下拦截冲关车,耐心向驾驶员解释,要求其按规定缴费
D. 必要时通知值班站长到现场处理
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34.CPC管理平台操作时提示:(连接服务出现异常请检查系统服务或者联系维护人员)正确的处理方法为( )。
A. 一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设
B. 需要拷贝读卡器日志联系厂家处理
C. 需联系省内国密平台技术人员确认配置是否正确以及和国密平台之间的网络是否正常
D. 在计算机-管理-服务中检查HsCPCMPService是否正常启动如果未检测到该服务则需要安装控件
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3、案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。(5)当入口为车辆发放CPC卡时,但车牌识别错误时,按( )键重新识别车牌。
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433.线下自营服务网点应具备全业务服务,建立一站式客户服务,统一( ).
A. 服务标准
B. 服务用语
C. 服务系统
D. 服务规范
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77、案例描述:一辆货车运输农产品在收费站出口申请查验后,查验结果不合格,缴纳通行费后驶离。(4)下列说法正确的是?( )
A. 收费站进行查验时,原则上不少于2人以上完成检查及确认工作
B. 对鲜活农产品运输车辆原则上应由班长(含班长)以上或指定权限人员进行复核
C. 各收费公路经营管理单位需设立专职人员通过监控设施监督查验过程并进行事后核查。
D. 对于查验结果为不合格的车辆,应对不合格具体情况进行拍照取证,查验整体过程的影像记录资料在本地保存期限宜不低于2年。
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59.收费公路可分为( )。
A. 政府还贷公路
B. 经营性公路
C. 高速公路
D. 国道
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286.如发现收费员短卡应做好登记按本站( )处理。
A. 丢失卡
B. 流失卡
C. 发放卡
D. 坏卡
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73、案例描述:ETC车辆通行高速公路入口ETC专用车道时,因为与前车距离较近,该车辆未成功录入入口信息,直接驶入高速公路,涉及沿路门架计费问题。(2)ETC门架交易流水指的是什么?( )
A. 在ETC卡正常插入OBU且ETC卡中有入口信息时产生的记录。
B. 在ETC卡未正常插入OBU但可正常读取OBU车辆信息文件的记录。
C. 对OBU拆卸状态、ETC卡有效期等有效性判断的记录。
D. ETC门架系统对OBU、ETC卡和CPC卡完成计费所产生的记录。
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128.混装有放蜂相关的( )等生活必备用具的转地放蜂车辆,视同整车装载。( )
A. 临时板房
B. 机械设备
C. 灶具
D. 非农产品
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180.以下关于计算机病毒的特征说法正确的是( )。
A. 计算机病毒只具有破坏性没有其他特征
B. 计算机病毒具有破坏性不具有传染性
C. 破坏性和传染性是计算机病毒的两大主要特征
D. 计算机病毒只具有传染性不具有破坏性
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