220.限制通行现场处置工作相关单位及人员应维持现场工作秩序合理引导车辆设置相应( )保障人员安全避免造成现场拥堵。

321.使用查验终端设备扫描预约车辆客户预约码关联预约信息,再读取车道交易二维码。同时应认真核对车牌、车牌颜色、查验时间、通行介质等信息的准确性,保证与( )信息的对应性、完整性和准确性。

A. 　车道信息

B. 　车道流水

C. 　车型

D. 　车牌

188.建立全国统一的( )运输“绿色通道”预约服务制度。

A. 　鲜活产品

B. 　农产品

C. 　鲜活农产品

D. 　冰鲜产品

43、案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受“绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属“绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(4)下列产品中,不属于减免范围的农产品是( )

A. 　蜜蜂

B. 　鹌鹑蛋

C. 　甲鱼

D. 　新鲜奶

116、案例描述:一辆丰田霸道越野车拖挂一辆房车从*收费站欲驶入高速,请问收费员应该如何处理?(3)收费员入口操作时应按( )型客车发卡。

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

145.从收费站库房仓领用CPC卡应按( )领用在车道内使用。

A. 　盒

B. 　张

C. 　组

D. 　箱

244.黑名单禁止通过( )的非现金支付卡列表和电子标签列表。

A. 　ETC车道

B. 　收费车道

C. 　免费车道

D. 　收费通行

42.假冒鲜活农产品运输车辆是指( )等隐瞒收费站查验,企图蒙混过关。

A. 　承运人客观上存在逃费动机,利用符合免费政策要求的农产品掩盖、围挡、混装深加工农产品及非农产品

B. 　利用增加虚轴、虚假证件参数、车牌造假

C. 　预约和现场申报时存在故意瞒报或谎报装载货物信息

D. 　现场查验时装载货物与预约或申报货物明显不一致

133.出口车道ETC车辆出现ETC卡损坏或单片式OBU损坏的,收费员提示客户相关情况并根据实际车牌,在车道系统发起入口信息查询请求并收取通行费:( )

A. 　入口信息且确认为ETC车辆的,清除入口信息,告知用户发行方后台扣取通行费,同时扣取匝道费用,抬杆放行,通行流水上传江苏高网;

B. 　有入口信息且确认车辆领取了CPC卡的但司机无法提供CPC卡的,系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费,同时需收取CPC卡工本费;

C. 　无入口信息的,系统根据收费员输入的出口实际车牌、车型、车种信息按非ETC车辆进行计费;

D. 　无入口信息且系统无法获取计费信息的,根据司机提供的入口、通行路径等信息,以全网可达最短路径按非ETC车辆进行计费。

73、案例描述:ETC车辆通行高速公路入口ETC专用车道时,因为与前车距离较近,该车辆未成功录入入口信息,直接驶入高速公路,涉及沿路门架计费问题。(4)若ETC门架系统发现该车辆OBU内车牌号和ETC卡内车牌号码不一致车辆,如何生成门架交易流水?( )

A. 　按照OBU内信息进行计费,记录特情

B. 　按照ETC卡内信息进行计费,记录特情

C. 　按照车辆行驶路径进行计费,记录特情

D. 　按照车辆入口站进行计费,记录特情

516.重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1