113、案例描述:某日晚,车牌为豫*12345的货车在收费站下站时申报该车为运输跨区作业联合收割机车辆,并向收费员出示了跨区作业证,要求减免此次车辆通行费。通过现场查验,发现该车共运输4台崭新且无号牌的联合收割机,车厢尾部发现两箱未拆封的机器配件。结合前期该类联合收割机运输车辆通常是单辆运输,且收割机均能明显看出使用痕迹,现场的查验情况立即引起了当班收费班长警觉,初步判断该车并非真正意义上的运输跨区作业联合收割机车辆。通过详细询问情况,司机承认该车运输的联合收割机为商品,并全额缴纳通行费。(1)收费站查验人员应通过事件记录仪或摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录,影响记录资料保存期限不应低于( )。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 1年
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45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(4)在单位领导是一“家”之主,而在下级家中,下级是一家之主。这样,领导到下级家中家访,后者便“反客为主”,也就容易设身处地地为领导作一些考虑,体会领导的难处。这体现了人际交往中的( )技巧。
A. 角色扮演
B. 互利双赢
C. 情感沟通
D. 有来有往
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364.收费站可使用( )的方式对( )的散卡进行管理。
A. 卡盒
B. 卡夹
C. 收费站仓
D. 车道仓
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15.( )是指入口未完成记录操作强行驶入高速公路或出口未完成收费操作而强行驶离高速公路的车辆。
A. 闯关车
B. 正常车
C. 车队
D. 超时车
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406.下列关于ETC储值卡充值正确的是:( )。
A. 充值支付方式包括但不限于现金、刷卡、支票、汇款或其他金融通道支付。
B. 充值提示失败时如客户金融账户未发生扣款或客户资金被退回客户金融账户则重复进行充值操作。
C. 充值提示失败时如客户金融账户确认已发生扣款且客户资金处于金融结算通道未划至发行方总账户则应将客户资金退回至客户金融账户。
D. 充值提示失败时如客户资金处于发行方总账户未分配用户卡账户则应由发行方将客户资金分配至用户卡账户并生成圈存指令
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4、案例描述:司机王先生在XX收费站入口,行驶ETC车道但栏杆无抬起,系统显示“无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的OBU未插入粤通卡,但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路,不知道需要插入粤通卡才可以使用,目前已找不到粤通卡。(4)ETC入口车道系统自动识车辆储值卡余额为( )元的车辆,收费员指引车辆到ETC/MTC混合车道,刷OBU卡片放行,OBU卡片无法刷卡的,发CPC卡放行。
A. 0元
B. 5元
C. 10元
D. 100元
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169.收费监控系统应能实时监控收费广场、( )、发卡、收费、绿色通道验货等情况应具有对车道收费情况进行图像审核和稽查的功能。
A. 收费亭内
B. 财务室
C. 办公室
D. 票款室
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101.某图片的分辨率为800×600像素在某种显示器上充满整个屏幕。若换成分辨率为1600×1200像素的显示器该图片所占屏幕的比例大小为( )。
A. 0.5
B. 0.25
C. 0.125
D. 0.0625
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26.高速公路建设对旅游发展的影响( )。
A. 扩大都市度假旅游圈
B. 促进沿线地区旅游开发
C. 加快沿线地区旅游产业的发展
D. 开展自驾游旅游市场
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84.通信网络安全通常包括承载网与安全网、网络服务安全及信息传递安全3个部分,具有下列( )特点
A. 可靠性
B. 可用性
C. 保密性
D. 完整性
E. 不可抵赖性
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