421.下列选项中,影响收费标准的内部因素有( )?
A. 收费道路里程
B. 建设投资的规模和结构
C. 地区内路网密度
D. 收费道路类型
E. 地区经济水平与交通量大小
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-17b0-c039-62ee4670001b.html
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281.判定遮挡、套用号牌,无车牌,假车牌等通行行为的证据文件包括哪些?( )
A. ETC、CPC 卡入出口通行记录
B. ETC 门架通行记录
C. 车辆通行图像信息
D. 车牌识别数据
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0810-c039-62ee4670001e.html
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356.收费员应核对校正混合车道客车车辆号牌全牌照信息、车型信息,将( )及( )等写入CPC卡内。
A. 实际车牌
B. 实际车型
C. 入口信息
D. 入口时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0fe0-c039-62ee46700022.html
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471.争议处理证据中,对“车道图像或录像”的要求是清楚显示( )等关键信息。
A. 车牌号
B. 交易时间
C. 交易地点
D. 操作人员
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515.纸质通行券由哪个部门组织印制( )
A. 收费站
B. 省中心
C. 部中心
D. 营运中心
E. 税务局
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51.道路交通事故、火灾事故自发生之日起( )日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-83f8-c039-62ee4670001b.html
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74.各单位应于离出口( )米处设立“出口预告标志引导牌”,并设置“绿通专用通道”。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-0f30-c039-62ee46700009.html
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96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(3)关于投诉处理时限的说法中正确的是( )。
A. 重要投诉应在1个自然日内完成处理
B. 一般投诉自受理完成工单后,涉及多个省份的应在7个自然日内完成处理
C. 重要投诉应在2个自然日内完成处理
D. 一般投诉自受理完成工单后,涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-92b8-c039-62ee46700001.html
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20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。(3))要求客户进行通行费补费时,应提供稽核相关的( ),并确保其真实、准确、有效。
A. 视频录像
B. 证据资料
C. 图片资料
D. 录音口供
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-be90-c039-62ee46700000.html
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234.异常通行数据指针对已完成收费的通行数据,通过设立异常分析模型,筛选出的异常数据。包括车辆在ETC车道与MTC车道收费车型不一致,( ),车辆通行路径信息次数较多,缺失入口信息缺失次数较多等。
A. 无效入口编码
B. 无入口信息
C. 发行信息与车道通行图片不一致
D. 无卡、损坏卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-78a8-c039-62ee46700021.html
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