188.发行服务机构应对客户首次通行图片与发行信息进行全量比对,重点核查( )等违规行为。
A. 大车小标
B. 货车客标
C. 非法安装
D. 倒(换)签
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0040-c039-62ee46700008.html
点击查看答案
96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。(2)在处理收费服务投诉时,要遵循( )原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d2ef-92b8-c039-62ee46700000.html
点击查看答案
26.美国著名心理治疗家罗杰斯倡导的“会心小组”的意义在于( )。
A. 增强学习自主性
B. 形成集体智慧解决问题
C. 个性张扬
D. 人际交往,相互促进
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-8bc8-c039-62ee46700024.html
点击查看答案
373.收割机运输车辆(货车)安装ETC车载装置并可正常使用,且经出口收费站查验合格的车如何放行?
A. 收费放行
B. 免费放行
C. 视情况而定
D. 按特殊车辆放行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-4db0-c039-62ee46700012.html
点击查看答案
38.( )在收费公路通行领域之外的ETC涉车服务,如停车场等。
A. ETC客户服务
B. ETC拓展服务
C. ETC监管服务
D. ETC管理服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-1700-c039-62ee46700012.html
点击查看答案
77.加强窨井盖施工验收管理窨井盖验收不合格的主体工程( )交付使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d0e4-0f30-c039-62ee4670000c.html
点击查看答案
54.摄像机可以ping通,无法登录的排查方法有( )
A. 浏览器版本不支持或控件未正确安装
B. 网络内有设备IP与摄像机冲突
C. 检测网线连接是否正常
D. 检查http端口是否修改,可用4200客户端登录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-42a8-c039-62ee4670001a.html
点击查看答案
193.进行收费特情处理时,如请求在线计费失败经( )授权后,可采用兜底计费方式返回通行费信息。
A. 省级管理人员
B. 监控室
C. 省级或部级
D. 站级管理人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-a720-c039-62ee46700019.html
点击查看答案
52.发行稽核是指由ETC发行方重点查验( )等违规行为。
A. 大车小标
B. 货车客标
C. 货车甩挂
D. 非法安装
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-2750-c039-62ee46700003.html
点击查看答案
267.临牌车辆无OBU车载装置的,按CPC卡流程收取车辆通行费,如客户( )则按照丢卡/坏卡特情处理。
A. 丢卡
B. 坏卡
C. ETC卡
D. CPC卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d264-0810-c039-62ee46700010.html
点击查看答案
