90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(3)上述材料中司机由于着急与收费员发生争执,如果你是当班收费员,应该如何处理( )。
A. 始终做到保持真诚、亲切、自然、会心的微笑,消除与驾乘人员的心理距离
B. 保持平和的情绪,努力安抚司机消除怒火
C. 关闭收费窗口,不理会司机发怒
D. 引导司机拨打投诉电话,对收费站进行投诉
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105.目前全省各路段分中心及监控所部署的IP电话是通过( )网络实现全省互联。
A. 收费网
B. 监控网
C. 公网
D. 办公网
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326.收费岛应设置黄黑相间线宽各为15cm由岛头中间以( )角向两边标划的斜线。
A. 15°
B. 30°
C. 45°
D. 60°
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131.部联网中心与省联网中心、收费站的数据传输采用( )。
A. 串行传输
B. 并行传输
C. 响应式(服务式)
D. 同步传输
E. 异步传输
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10.稽核证据中结构化数据主要包括ETC交易流水(或通行凭证)、( )图像数据、拓展服务交易数据(停车场、加油站、服务区)及相关记账数据等交易数据( )等通行记录数据以及特情数据。
A. ETC门架通行记录
B. CPC卡通行记录
C. 车牌识别数据
D. 入出口站(含ETC门架)
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16.鲜活农产品品种目录里没有的产品是()?
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40、案例描述:某日,**收费站接供电公司通知,因线路维修,市电将在下午两点开始停电预计停电时间6小时,泰和收费站值班站长立即启动应急预案,向上级单位报告,请求调配便携式发电机增援,并对发电机组进行检查、试车,下午两点市电准时停电,在发电机组自动开启运转前,系管员密切关注UPS电源情况,在发电过程中,便携式发电机随时待命应急,优先保障收费设备和门架设备供电。(4)收费站突然停电是由那些原因造成的( )
A. 市电检修中断
B. 供电线路损坏
C. 配电设备故障
D. 发电机故障
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60.收费人员在岗穿越收费车道时,为避免发生交通安全事故,应做到( )
A. 手拿停车指示牌
B. 一慢、二看、三打手势
C. 待车辆停稳后
D. 由栏杆前通过
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181.收费过程中,如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时,应怎么办?下列做法错误的是( )。
A. 大家都是同一间公司的,免费放行就好了,方便你我
B. 都是熟人,互相方便一下也无妨
C. 照顾一下,快速免费放行
D. 耐心做好解释工作,严格按照公司规定进行收费处理
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95.重大节假日小型客车免费通行过渡期间、出现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证被称为( )。
A. IC通行卡
B. 复合通行卡
C. 纸质通行券
D. 磁卡通行卡
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