59.压力管理是信念、价值观和( )的组合,三者缺一不可。

43、案例描述:某日,一辆大货车由经公桥2道出站,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的是螃蟹,要求享受“绿色通道”优惠政策。车辆并未超限,由收费员进行现场查验,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,发现装的确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查,装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。当班班长发现该车用泡沫箱装了这么多螃蟹,并且司机神色可疑,要求司机打开收费员随机抽的一个泡沫箱。此时司机称已经打开这么多箱子了,老板不同意,又说胶带封闭好了不方便,以各种理由不愿意再打开。经班长宣传相关文件政策,对于拒不配合查验的,不予优惠,最后司机同意开箱查验。经过仔细检查,发现箱子里装的是甲鱼,车上只有少数几个泡沫箱装的是螃蟹。按照规定,甲鱼不属“绿色通道”优惠范围,此时司机连忙改口,声称是帮老板拖的货,老板说是螃蟹,自己也不知道里面有甲鱼。班长向司机宣传了绿通车的相关政策,并向司机说明了假冒绿通的利害关系,最后司机缴纳了通行费。(4)下列产品中,不属于减免范围的农产品是( )

A. 　蜜蜂

B. 　鹌鹑蛋

C. 　甲鱼

D. 　新鲜奶

119.对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传,发生扣费的,告知客户通过哪些途径申请退费( )

A. 　高速公路绿色通道预约通行服务平台

B. 　“中国ETC服务”小程序

C. 　联系部中心客服电话“95022”

D. 　ETC发行省份客户热线电话、公众号

54.公路的发展应当遵循( )保护环境、建设改造与养护并重的原则。

A. 　全面规划

B. 　合理布局

C. 　确保质量

D. 　保障畅通

E. 　合法经营

69.突发事件信息报送采取逐级上报形式,重大突发事件需报送的部门有哪些?( )

A. 　路段

B. 　营运分中心

C. 　省营运中心

D. 　省交通运输厅

269.离出口( )处设立“出口预告标志引导牌”,并设置“绿通专用通道”。

A. 　50米

B. 　100米

C. 　150米

D. 　200米

78、案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。(3)预约平台小程序和部客服中心的全称分别是?( )

A. 　“中国ETC服务”小程序中的“高速公路预约通行”小程序

B. 　“中国ETC服务”小程序

C. 　ETC服务热线95022

D. 　ETC服务监督热线95022

27.CPC卡坏卡包括哪些?( )

A. 　人为坏卡

B. 　无入口信息

C. 　无法读写

D. 　电量低于8%

82.隧道交通监控设备包括( )

A. 　车辆检测器

B. 　通风机

C. 　闭路电视

D. 　车道控制信号灯

184.收费稽核员负责本站( )等工单的限时处理和反馈工作。

A. 　CPC争议

B. 　ETC争议

C. 　线上补交异议

D. 　线下补交异议

39、案例描述:某日晚,一辆半挂牵引车驶入**收费站103车道,当班收费人员刷完CPC卡后系统提示强制变档,入口信息为货六而该车只有车头没有挂车,于是当班收费员对司机进行仔细的盘问,司机的语气支支吾吾说不清楚缘由,更加让人怀疑,当班收费员立即致电稽核员对该车进行查询,据查询结果入口信息、途径门架照片显示该车是带挂上高速的,在有力证据下司机不得不承认他把挂车卸在服务区内,想下高速后在掉头开往服务区取挂以达到逃费目的。(5)收费站在日常工作中有何措施防范甩挂行为( )

A. 　加强对牵引车头的事后稽核

B. 　坚持审带抽查

C. 　与服务区工作人员开展联勤联动,发动服务区工作人员的力量,提供有效的甩挂信息

D. 　针对甩挂行为,加强业务培训。