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车辆通行费收费员竞赛题库

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题目内容

(

单选题

)

79.致力于改变群体相互之间的态度、成见和观念的干预手段称为( )

A、　社会技术系统

B、　群体间关系的发展

C、　过程咨询

D、　社会责任的培养

E、　家庭的培养

答案：B

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3.( )就是通行标识。

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55.机动车在高速公路上行驶能见度小于100米时车速不得超过每小时( )。

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73.各级稽核管理单位应在道路沿线收费站、服务区、可变情报板、媒体等公布统一( ),鼓励对逃费作弊行为进行举报。

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28.高速公路设计行车速度,在野外大多按地形的不同,可分为哪些等级?

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118.定期开展部、省两级( ),指导相关单位加强日常监测水平,提高故障响应能力。

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53.对于现金通行费投诉,经出口路段确认做退款处理的,由( )承担。

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74.各稽核参与方要求客户补交车辆通行费时,应提供与稽核相关的证据资料,并确保证据资料( )。

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55.发现省内逃费车辆应及时复核暂存车辆暂存时限为( )天且只能暂存一次超时删除并形成删除日志。

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78.ETC发行服务机构收到投诉处理意见后应当及时向( )回复处理结果。

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83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。(3)值班班长到场处理特情时应使用下列哪些文明用语?( )

题目内容

(

单选题

)

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79.致力于改变群体相互之间的态度、成见和观念的干预手段称为( )

A、　社会技术系统

B、　群体间关系的发展

C、　过程咨询

D、　社会责任的培养

E、　家庭的培养

答案：B

相关题目

3.( )就是通行标识。

A. 　PasiID

B. 　PassID

C. 　PaisID

D. 　PaispID

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55.机动车在高速公路上行驶能见度小于100米时车速不得超过每小时( )。

A. 　20公里

B. 　30公里

C. 　40公里

D. 　50公里

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73.各级稽核管理单位应在道路沿线收费站、服务区、可变情报板、媒体等公布统一( ),鼓励对逃费作弊行为进行举报。

A. 　服务热线

B. 　举报热线

C. 　客服热线

D. 　电话号码

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28.高速公路设计行车速度,在野外大多按地形的不同,可分为哪些等级?

A. 　80km/h

B. 　100km/h

C. 　120km/h

D. 　140km/h

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118.定期开展部、省两级( ),指导相关单位加强日常监测水平,提高故障响应能力。

A. 　系统运维培训

B. 　跨省稽核

C. 　逃费追缴

D. 　应急演练

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53.对于现金通行费投诉,经出口路段确认做退款处理的,由( )承担。

A. 　出口退款路段

B. 　出口收取路段

C. 　联网中心

D. 　各路段公司分摊

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74.各稽核参与方要求客户补交车辆通行费时,应提供与稽核相关的证据资料,并确保证据资料( )。

A. 　真实

B. 　完整

C. 　准确

D. 　有效

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55.发现省内逃费车辆应及时复核暂存车辆暂存时限为( )天且只能暂存一次超时删除并形成删除日志。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 1

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78.ETC发行服务机构收到投诉处理意见后应当及时向( )回复处理结果。

A. 　发卡员

B. 　收费员

C. 　投诉人

D. 　收费班长

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A. 　您好

B. 　请稍等

C. 　师傅你从哪儿来的?

D. 　一路走好

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