199.投诉预受理人员应当提请投诉人提供注册手机号码、( )及车牌颜色进行查询。
A. 姓名
B. 车辆行驶路程
C. 车牌号
D. 出口收费站名称
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16.( )是否进行入口称重检测,判断已进行入口称重检测且准予通行的,允许驶入;判断未进行入口称重检测或检测未通过的自动拦截。
A. 车道系统判断
B. 后台系统判断
C. 路径系统判断
D. 门架系统判断
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68.突发事件采用( )上报形式,以( )报送为首选方式。
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112.稽核特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据,包括( )。
A. 入出口车牌与车型不一致
B. 无效入口站编码
C. 无入口信息
D. 无卡、损坏卡
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69、案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示“标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(5)OBU和ETC卡质保期不应少于多少年,质保期内,非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005fd85-d1d3-ca48-c039-62ee4670000f.html
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183.隧道监控系统告警通常包括:交通堵塞、照明系统报警、通风系统报警和( )。
A. 雷击报警
B. 防火系统报警
C. 触电报警
D. 气象报警
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67.ETC客户服务工作以“( )”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。
A. 责任制
B. 实名制
C. 首问负责制
D. 发行服务机构负责制
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4.( )是高速公路最多、路网最发达的国家?
A. 日本
B. 德国
C. 荷兰
D. 美国
E. 中国
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90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。(2)上述材料中收费内广场压车较多,致使司机等候15分钟才到达收费窗口,监控室或值班人员及时发现此情况后应采取哪些措施( )。
A. 立即增开收费道口
B. 人工道口不足或无法使用时应及时使用便携机进行收费
C. 强行指挥车辆从内广场倒出改走其它站口
D. 通知收费人员加快收费操作速度
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244.运输联合收割机发证机关是各地( )
A. 市场监督局
B. 工商局
C. 农机局
D. 林业局
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