208.通行费应以车辆( )为依据计算。

94、案例描述:2020年1月1日后,一车主驾驶一型货车因工作原因需要经常往返高速公路“A站”和“B站”,2019年使用ETC每次扣费3.80元,MTC每次收费4.00元;2020年之后使用ETC每次扣费4.19元,MTC每次收费依然4.00元。(1)2020年1月1日后货车计费方式由计重收费转变为按( )。

A. 　路段收费

B. 　车型收费

C. 　门架计费

D. 　车类收费

45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。(3)根据这个案例中,下列观点正确的有( )。

A. 　领导与下级因工作问题产生矛盾,一定不能在办公室里讲道理,必须换场合,才能奏效

B. 　在家里谈话,包含有情感交流的成分,晓之以理就更容易被接受

C. 　领导要多到下级家中去

D. 　下级要多体会领导的难处,以大局为重,尽量不要提意见

387.通行费电子发票开具对象为( )

A. 　办理ETC卡的用户

B. 　未办理ETC卡的用户

C. 　使用CPC卡的用户

D. 　

60、案例描述:监控员接收费员上报入口收费站区停电,针对以下问题该如何处理?(1)监控员应向收费员了解下列哪些现场情况?( )

A. 　询问所有车道发卡设备、栏杆机、计重设备、通讯是否正常

B. 　询问手持机是否能正常使用

C. 　询问收费员工号

D. 　询问现场是否有施工人员在施工

76.运行CPC卡管理平台的计算机需要符合以下哪些要求( )。

A. 　安装有谷歌浏览器

B. 　Windows7或Windows7以上操作系统

C. 　安装有360浏览器

D. 　Windows10操作系统

70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。(1)如客户入口已领取CPC卡,应如何处理?( )

A. 　按不享受ETC优惠处理

B. 　按此入口信息请求计费服务,按系统返回的金额进行收费

C. 　如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理

D. 　如标签有入口信息应清除入口信息

49、案例描述:收费员小向正在某收费站出口岗亭坐道收费,这在这个时候一辆悬挂军牌车辆下高速,小向凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑,并与司机产生了争吵。(4)车道上因为这种情况有争议造成了拥堵,班长应根据现场情况决定( ),以保障车辆快速通行。

A. 　开启备用车道引导放行后方车辆;

B. 　为避免矛盾升级产生舆情,立即将小向支开,可以先留下司机联系方式,拍好照片和视频,先放行可疑车辆,事后后台稽查,有逃费现象再追缴通行费;

C. 　和小向合力说服司机,据理力争;

D. 　不予理睬,反正不缴费别想下高速;

66.收费公路经营管理者对依法应当交纳而( )车辆通行费的车辆,有权拒绝其通行,并要求其补交应交纳的车辆通行费。

A. 　拒交

B. 　未交

C. 　逃交

D. 　少交

154.单位客户线下新办ETC由经办人持( )等资料。

A. 　本人有效证件、加盖公章的单位有效证件复印件或影印件

B. 　单位授权书

C. 　单位银行账户信息

D. 　车辆行驶证

47.各稽核单位应对执行信息核对与处理的人员严格管理,避免泄露( )等,如发生信息泄露,相关单位将承担相应责任。

A. 　客户个人信息

B. 　流水记录

C. 　欠费情况

D. 　通行路径