35.情绪组成的因素中( )成分是主要的。
A. 认知
B. 情感
C. 反馈
D. 行为
E. 劳动
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349.收费员根据卡内入口信息、实际车牌、车型,在车道系统发起计
费请求,根据获取到的计费信息进行收费;如经核实计费金额因差异化收费等原因确实小于可达路径最小费额的或因环线路径或大件运输车等原因确实大于全网入出口可达路径最小费额( )倍,则按实收取。
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99.稽核处理原则中发行服务机构原因出现大车小标、车种不符等情况造成通行费损失的应由( )先行垫付损失通行费;再由发行服务机构自行追缴漏收通行费。
A. 发行服务机构
B. 本省过失方
C. 经营管理单位
D. 过失省份过失方
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109、案例描述:某日,一辆蒙*66666的客车从山东某高速收费站下站,驾驶员表示入口收费站为河北省A收费站,收费员刷卡后却显示入口信息为辽宁省B收费站,收费金额显示1430元,驾驶员立即说:“不对,不对,收费怎么这么高,你们肯定搞错了”。收费员立即将收费纠纷上报收费班长和监控室后,按照驾驶员提供的站口进行了收费。(2)无法确定计费信息的,驾驶员应提供( )等信息,收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费。
A. 入口
B. 通行路径
C. 门架信息
D. 高速交警证明
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69.遇有公路严重损毁、恶劣气象条件或者重大交通事故等严重影响车辆安全通行的情形时公安机关应当根据情况依法采取( )等交通管制措施。收费公路经营管理者应当积极配合公安机关及时将有关交通管制的信息向通行车辆进行提示。
A. 限速通行
B. 警示
C. 关闭公路
D. 积极救援
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14.**省收费公路主要为高速公路,分为( )等两种类型的高速公路。
A. 非经营性高速公路
B. 经营性高速公路
C. 政府还贷高速公路
D. 国家高速公路
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261.客户可在通行费补交前提出异议对补交信息提交异议后未撤销异议前将不得对此补交记录进行补费。补交后产生异议的应通过( )进行处理。
A. 退费系统
B. 补费系统
C. 咨询系统
D. 投诉系统
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48、案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。(5)收费站提供的给司机带路的便民服务项目应视情况收取合理的费用,这种说法( )。
A. 错误;
B. 上级部门不知情的情况下,适当的收点好处费还是可以的;
C. 明码标价,带路费写在公示栏中;
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125.监控室的硬盘录像机无岗亭监听是什么原因?( )
A. 音响有问题
B. 监听线路断
C. 硬盘录像机没声音设置
D. 岗亭监控拾音器损坏
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175.下列什么设备既是计算机输出设备,又是计算机输入设备
A. IC卡读写器
B. 键盘
C. 打印机
D. 拾音器
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