155.各省(区、市)通行费优惠应通过收费系统自动判断。需人工查验的,按照( )统一规定处理。
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11.( )应釆取有效手段提高CPC卡( )和使用效率。
A. 省联网中心
B. 路段公司
C. 使用速度
D. 周转速度
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51.三镜头一体化车型识别单元(小黄人),具备以下哪些功能( )
A. 图片抓拍
B. 车道补光
C. 视频取证
D. 车/轴型识别
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66、案例描述:运送鲜活农产品车辆,通行某收费站出口,收费人员对车辆进行查验,对于查验合格车辆免费放行。(5)属于鲜活农产品目录的有哪些?( )
A. 荔枝
B. 木耳菜
C. 胡萝卜
D. 茭白
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516.重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。
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93、案例描述:2020年11月5日晚8时许,一辆装载圣女果、车货总质量17.2吨、整备质量11.2吨、核定载质量4.5吨的二型货车在某收费站下路时,车主要求免费,收费员不给予免费,司机对此有异议,坚称圣女果是绿通产品的一种,属于鲜活农产品。(3)下列说法不正确的是( )。
A. 该车不属于整车合法装载
B. 如果该车运输的货物为西红柿则会免费
C. 西红柿、圣女果均在国家规定的《鲜活农产品品种目录》内
D. 该车若装载80%西红柿,混装不超过20%的圣女果,则可以比照整车合法装载鲜活农产品车辆执行。
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69、案例描述:ETC车辆通行某收费站ETC/MTC混合车道出口时,车道系统对车辆进行拦截,综合显示屏显示“标签无卡”,客户阐述原因是ETC卡损坏导致车辆无法顺利通行。(4)收费员与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务,在线计费服务应支持什么功能?( )
A. 按照各省ETC优惠政策(含差异化优惠)返回计费金额
B. 无优惠计费
C. ETC基本优惠计费
D. 无优惠计费以及ETC基本优惠计费
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31.下列属于有技巧、有艺术地批评别人的方法是( )。
A. 直截了当,想批就批
B. 要注意适当的场合
C. 要从赞赏开始
D. 批评要就事论事,不要侮辱人格
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180.收费公路经营管理单位应按要求及时反馈部、省两级下发的稽核任务。同时通过( )等方式核查逃费行为,追缴车辆通行费。
A. 录像查阅
B. 现场值守
C. 协查工单
D. 稽核举报热线电话
E. 数据稽核
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167.对于涉及退费的应在处理意见中明确( )。
A. 退费原因
B. 退费时间
C. 退费金额
D. 通行记录
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